Где взять клиентов на брови

Опубликовано: 17.09.2024

Можно ли достучаться до самого закрытого клиента, не будучи профессиональным психологом? Ты удивишься, но такие способы есть.

Мы много говорили с тобой о том, что профессия броу-дизайнер сейчас не просто на пике популярности, она очень востребована и быстро окупает затраты.

Теперь я хочу поделиться некоторыми полезными соображениями о том, как найти клиентов бровисту, ведь именно от этого будет зависеть твоё профессиональное развитие и стабильный доход.

Что делать начинающему бровисту
Где искать клиентов: самые очевидные методы, которые не всегда работают
Как привлечь внимание и раскрутить свои услуги через интернет
Как наработать клиентов через интернет быстро, надёжно и без затрат?

Что делать начинающему бровисту

В первую очередь, после курсов, да и перед началом обучения, тебе важно составить собственное представление о том, по какому пути ты планируешь воплощать полученные навыки. А именно решить: хочешь ли ты развивать собственное дело или, не заморачиваясь, пойдёшь работать на салон.

Это решительно повлияет на дальнейшее развитие и реализацию собственных амбиций. Немного поговорим о плюсах и минусах обоих вариантов.

Работа на себя — плюсы:

возможность подстраивать индивидуальный график под свои возможности, как наиболее удобно;
самостоятельный контроль расходов и доходов;
перспективы развития собственного бизнеса;
возможность создать личный бренд и раскрутить его
реализация услуг по твоему личному пути и представлению, не подстраиваясь под правила чужой компании.

Минусы:

самостоятельная наработка клиентской базы;
нужен первоначальный капитал: на покупку необходимых инструментов, уходовых средств, окрашивающих материалов, оборудование, аренду рабочей площади (если нет возможности работать на дому);
неизбежное вложение денег в собственную раскрутку.

Работа на салон — плюсы:

готовая клиентская база;
практически не потребуются вложения (возможно нужны будут свои инструменты, но они в принципе нужны каждому мастеру, так как каждый сам определяет, с чем ему удобно работать);
достаточно стабильный заработок;
возможность наработать опыт, собрать портфолио и отзывы.

Минусы:

отсутствие свободы для воплощения своих возможностей;
работа по графику, а следовательно, невозможность распоряжаться личным временем;
серьёзную часть своих доходов тебе придётся отдавать работодателю;
сложнее уйти в свободное плавание, привыкнув к стабильности.

Поделюсь с тобой ценными отзывами коллег, которые начинали свой путь по такому принципу: если ты собираешься идти работать на салон, не стоит рассчитывать на то, что оттуда можно будет увести клиентов.

На самом деле, это изначально проигрышный вариант, потому что публика, которая обращается туда за процедурами, делает это, в первую очередь, из соображений личного удобства. Идти за конкретным мастером в неизвестность будут готовы лишь единицы, и то, если ты проявишь невиданные таланты, выполняя свою работу, и обладаешь врождённой харизмой.

Как быстро найти клиентов, начать работать и достойно зарабатывать, если ты хочешь всего добиться сама и не тратить своё время на работу по найму — об этом я и хочу поговорить с тобой сегодня.

Где искать клиентов: самые очевидные методы, которые не всегда работают

В этом пункте обсудим самые простые пути продвижения услуг и их серьёзные недостатки. То есть я просто расскажу тебе, почему они не работают или работают не так, как ожидается.

Начинающему бровисту оно совершенно не даст ожидаемого и гарантированного потока постоянных клиентов. И вот почему:

узкий круг лиц, которые будут делать тебе добровольную рекламу;
вынужденность значительно уступать в цене на услугу, обусловленная необходимостью делать значительные скидки для знакомых знакомых и друзей друзей;
ты не можешь заставить твоих постоянных клиентов делать рекламу — только тактично об этом попросить. Для сферы бьюти свойственен такой психологический момент: не каждая девушка захочет поделиться контактами того, кто создавал её роскошный образ. Тут важно учитывать особенности женской дружбы и психологии: делиться своим мастером готовы не все (дружба дружбой, а дух соперничества всегда имеет место быть). И повлиять на такое решение нет никакой возможности.

Бесплатные печатные и рукописные объявления. Такая форма не очень подходит начинающему бровисту, особенно, если ты живёшь на периферии. И дело здесь в том, что броу-дизайнер — профессия достаточно новая в своём роде. То есть объявления, написанные от руки да или распечатанные на принтере, не несут особой информации для аудитории, не создают мотивации. Такие формы объявлений хороши для продажи чего-то понятного, и направлены они на специфическую аудиторию. Большинство людей видя написанное «Услуги бровиста» + контакты у себя на подъезде или на остановке, в лучшем случае подумают «И чё?», а более охотно обратят внимание на интригующие «Куплю гири» или «Продам гараж». Твоя целевая аудитория не воспринимает такие формы распространения информации, не реагирует на них и вообще вряд ли заинтересуется.
Печатная реклама: газеты, журналы, визитки. Во-первых, это стоит денег, во-вторых работает вяло и скорее всего твои затраты на рекламу не оправдаются. Единственный годный вариант — это визитки, потому что они будут нужны тебе на любом из этапов развития собственного дела. Их можно делать креативными, вписывать в них скидку для постоянных клиентов или информацию об акциях, адресно размещать в крупных салонах красоты, свадебных салонах и других учреждениях, которые так или иначе связаны с вопросами преображения. Гарантию непрекращающегося потока клиентов тут дать никто не может, но метод работает, поэтому некоторое количество посетителей он тебе способен обеспечить. В любом случае, визитки будут нужны, лучше всего они будут работать при наличии приятного дизайна и качественной полиграфии. Это потребует достаточно серьёзных финансовых вложений, удобнее воплощать такую идею на практике, когда ты уже немножко встанешь на ноги, обеспечишь себя стабильным заработком.
Бесплатные площадки Авито, Юла, «Из рук в руки». Многие новички делают ставки именно на них. Но здесь важно учитывать случайность выбора и целенаправленность поиска. Чтобы клиент нашёл именно тебя, нужен просто счастливый случай: человек будет искать по запросу, а спонтанных решений (которые, кстати, очень уместны в случае с бровями) ждать не придётся. То есть метод может и сработает, но целевая аудитория будет ориентироваться прежде всего на личное удобство (по месторасположению, ценам на услуги) и такой способ не даёт тебе возможности полностью раскрыть свои таланты, эффективно привлечь, а следовательно, продать услугу дороже. К тому же на бесплатную форму объявлений вообще ставку делать бессмысленно, более или менее ощутимая отдача возможна при покупке вип-аккаунтов.
Объявления в форме бегущая строка в ТЦ. Они будут иметь смысл, если в этом же ТЦ располагается твоя студия красоты. В противном случае информация не запоминается и совершенно не побуждает к действию.
Реклама на радио. Чтобы клиент понял, что нуждается в твоих услугах, нужна визуализация эффектов. При помощи радио это практически невозможно устроить. То есть просто, по радио ты не покажешь свои способности, а на слух воспринимать обещание о красивом результате твоему клиенту неинтересно. Это как с рекламой духов по телевизору — невозможно создать представление о продукте, склонить к покупке, ведь представить аромат только по ингредиентам потребитель не может.

Как видишь, вопрос где искать клиентов является, пожалуй, наиболее важным.

Правильный ответ: в интернете.

Как привлечь внимание и раскрутить свои услуги через интернет

Конечно, наиболее верный способ раскрутить свои услуги — это разместить информацию в интернете.

Какие это даёт преимущества:

Видишь, как всё привлекательно и просто, но продвижение в интернете требует основательного подхода и кропотливой работы над грамотным продвижением своих услуг.

Так, например, зачастую броу-мастера готовы пожертвовать значительным количеством клиентов и отказаться от хорошей возможности расширить базу только потому, что им некогда или нет желания узнать, как правильно продвигать свои услуги, используя полезные сервисы. И, конечно, это их право, как и право тратиться на привлечение к раскрутке специалистов, платить им за рекламную кампанию немалые деньги.

Как показывает практика, решая вопрос как привлечь клиентов с использованием способов, которые не работают, можно сильно потерять во времени, а также не исключено, что и утратить веру в свои собственные силы.

Я тебе немного расскажу, какие способы раскрутки способны решить задачу, как найти клиентов:

Качественно оформленный одностраничный сайт, как раз и даёт возможность сначала набраться решительности, оценить свою степень желания преобразиться благодаря твоему мастерству.

И это работает, это даёт возможность клиенту, который не очень любит общение и старается его избегать, самому узнать исчерпывающую информацию, принять решение и записаться на процедуру. В твоих силах донести информацию в наиболее доступной и удобной форме до самого необщительного клиента, предпочитающего тщательно обдумывать свои покупки.

Есть и ещё инструменты, которые не просто можно, но и нужно использовать, если ты хочешь максимально наладить контакт с целевой аудиторией, развить свой бизнес и продвинуть личный бренд. Это я сейчас говорю о менее очевидных, но не менее полезных сервисах как инструменты Яндекса, Инструменты Гугл и Справочные системы.
Чем они тебе полезны? Хотя бы тем, что это дополнительные средства бесплатного продвижения в сети. И работают они не хуже Вконтакте и инстаграма. Главное знать, что с ними делать и как заставить приносить тебе ощутимую пользу.

Теперь, когда ты знаешь о том, что существуют методы, позволяющие быстро решить вопрос с недостатком клиентов на услуги по уходу за бровями, становится актуальной проблема, а как всё это воплотить в жизнь?

Как наработать клиентов через интернет быстро, надёжно и без затрат?

Начиная путь, как мастер по наращиванию ресниц, я на собственном опыте смогла испытать, какие сложности нужно преодолеть, чтобы приблизиться к своей мечте иметь хорошую клиентскую базу, а следовательно получать возможность для профессионального развития и хороший доход. Частично этот путь я описала выше и тоже не избежала ошибок, свойственных новичкам.

Со временем я поняла, что не стоит тратить время и деньги на те способы рекламы, которые абсолютно не работают или дают отдачу в неудовлетворительном объёме.

Этим опытом я хочу поделиться с тобой. Проанализировав все возможности эффективного продвижения своих услуг через интернет, я разработала специальный учебный курс «Как найти клиентов», который проверено открывает возможности для формирования клиентской базы без необходимости вкладываться в дорогостоящую рекламу.

Чем он полезен лично для тебя:

сэкономишь время: тебе не надо будет бессонными ночами продумывать стратегию поиска желающих преобразиться. Я дам тебе готовый вариант решения, как наработать клиентов;

сэкономишь средства. После курса у тебя автоматически пропадёт спонтанная тяга вкладываться в безнадёжные проекты, ты сможешь управлять продвижением своих услуг по уходу за бровями с максимально заметным результатом, самостоятельно, без привлечения посторонних специалистов;
получишь уверенность в себе: как только клиенты начнут сами находить тебя и сформируется плотный график работы, ты поймёшь, что всё получается и на самом деле ничего сложно нет;
ты просто получишь возможность начать работать и зарабатывать на любимом деле, не тратя силы и нервы на поиск верного пути.

Стоимость курса всего 990 рублей, он включает себя 7 уроков, посвящённых эффективному продвижению услуг бровиста через интернет при помощи тех инструментов, о которых подробно я написала выше.

Я просто расскажу и покажу тебе по-человечески, что нужно сделать и как, чтобы твоё предложение о преображении максимально эффективно достигло широкой целевой аудитории.

В твоих силах приблизить тот момент, когда ты начнёшь работать как настоящий профессионал, опираясь на крепкую, быстро формирующуюся клиентскую базу. А в моих силах помочь тебе это осуществить.

И пока ты принимаешь правильное решение я хочу дать тебе ещё несколько бесплатных советов, которые пригодятся для продвижения своих услуг как броу-дизайнера

Их я называю вспомогательными методами, которые полезны на любом этапе развития бизнеса, но они не являются основой для продвижения, просто отличная помощь и дополнительная поддержка:

1. Взаимообмен услугами. Например, твоя коллега лэшмейкер, зачастую может сталкиваться с вопросом от клиента, где красиво и аккуратно сделать брови. Поверь, для клиента важно найти проверенного человека, ведь на кону одна из важных деталей образа. И если вас с мастером, который не владеет техникой процедуры по оформлению бровей, связывают приятельские отношения, она запросто может порекомендовать тебя, как классного специалиста. Условия взаимообмена клиентами среди работников бьюти-сферы — очень мощная и действенная стратегия, своего рода негласное дружеское правило.

2. На досуге не ленись пролистывать женские форумы в интернете, посвящённые моде, красоте, подготовке к торжествам (например, свадьбе). Не упускай возможности лишний раз заявить о себе в тёплом девичьем чате, где обязательно будут встречаться вопросы «Девочки, а не знаете, к кому обратиться, чтобы сделать брови, как у Кары Делевинь?» и тут, почему бы и нет? Ты сможешь предложить свои услуги, потому что это прекрасная возможность завести пару-тройку дополнительных клиентов.

3. Не замыкайся только в рамках своего дела. Бровист —одна из самых общественных профессий, поэтому твоя задача максимально взаимодействовать с потенциальным клиентом не только виртуально, но и вживую. Акции, мероприятия других салонов, мастер-классы, бьюти-выставки — всё это твои друзья и новые возможности заявить о себе, такой шанс отвергать не стоит.

4. Никогда не останавливайся на достигнутом. Освоила базовый курс, найди время обучиться продвинутым техникам, постоянно совершенствуй свои возможности и всегда будь в курсе самых новых тенденций в мире моды. Дело, которое приносит тебе доход, не может быть неинтересным лично для тебя, иначе мало что из этого получится. Живи этим, дыши этим, ведь не зря же ты посвятила себя одному из самых творческих и прекрасных видов деятельности. А мода на форму и архитектуру бровей изменяется также стремительно, как и женское настроение.

5. Не забывай, что твоя внешность — это тоже визитная карточка, которая расскажет окружающим о степени твоего мастерства. Опрятный внешний вид, собственный стиль, располагают к доверию и дадут твоему клиенту возможность понять, что перед ними профессионал своего дела, человек, способный одним штрихом на лице создать красивый, неповторимый образ.

А, чтобы выглядеть хорошо, нужно много времени уделять уходу за собой, хорошо высыпаться и избегать стрессов.

Это ещё один аргумент в пользу того, чтобы не растрачивать свои силы на самостоятельный поиск путей привлечения клиентов, а поступить просто и разумно: пройти мой обучающий курс «Как найти клиентов» , начать зарабатывать, а свободное время проводить с максимальной пользой для себя.

Поэтому не растрачивай свои время и силы на то, что не стоит таких жертв, я предлагаю тебе простой путь к успеху с минимальными затратами и проверенной отдачей. А выбор, как поступить, конечно же, за тобой.

В любом случае, те советы, которыми я поделилась сегодня с тобой, помогут начать тебе действовать в правильном направлении, но если тебе хочется быстрого и качественного результата, рассмотри возможность продвижения, согласно работающим методам.

Я с удовольствием отвечу на любые твои вопросы о том, как найти клиентов бровисту в комментариях.

А о том, какие вообще перспективы есть у этого направления в мире красоты, каким может быть твой доход при наличии стабильного потока клиентов, я подробно рассказала в статье «Сколько зарабатывает бровист».

Бесплатное пособие по продвижению бьюти услуг в Instagram доступно по ссылке.

Всегда сложно освоить любую новую сферу и войти в профессию. Индустрия красоты не исключение. Самое важное в сфере красоты – это профессионализм и полное погружение в потребности клиента. Начинающему мастеру важно завоевать доверие и внимание человека. Компетентность и опыт придет со временем, не гонитесь за ними.

Прежде чем, мы разберем с вами как и где найти клиентов, важно знать некоторые аспекты и нюансы работы в сфере красоты.

Сразу после прохождения обучения новой профессии (бровист, лешмейкер, ламимейкер, визажист, стилист и т.д.) вам необходимо не растерять приобретенные навыки и начать отработку на маме, бабушке, подруге и всех, кто согласится быть вашей моделью.

Качество и скорость вашей работы зависит напрямую от количества сделанных работ. Первые 5-8 моделей вы можете брать бесплатно, но себестоимость каждой процедуры обязан знать любой начинающий мастер, в противном случае вы будете работать себе в убыток!

Вот примерный расчет себестоимости процедур при работе на дому по разным направлениям*:

Наращивание ресниц – 250-300 рублей
Коррекция и окрашивание бровей – 70-100 рублей
Ламинирование ресниц – 400-450 рублей
Маникюр – 200-250 рублей
Макияж – 200-250 рублей*
Прически – 200-250 рублей
Эпиляция/ шугаринг – 250-400 рублей
Перманентный макияж – 400-500 рублей

*В данную стоимость включены все расходные материалы, оборудование и инструменты среднего ценового сегмента.

Благодаря этим данным вы будете четко понимать, сколько вы сможете зарабатывать с каждой процедуры и стоит ли начинать данную деятельность.

Как рассчитать себестоимость процедуры и какой поставить прайс на свои услуги?

Это два самых актуальных вопроса от наших учеников.

Себестоимость услуги посчитать достаточно просто. После приобретения всех материалов, составьте список и обязательно запишите дату начала использования. А так же помечайте после каждого клиента, какие материалы вы использовали в работе. Как только продукт закончится, посчитайте количество процедур и разделите стоимость товара на количество процедур. Это обязаны делать все мастера! Потому что многие полагают, что благодаря низкой стоимости и большому потоку клиентов они много зарабатывают. А на самом деле получается ровно обратная ситуация.
Прайс на ваши услуги определяется исходя из вашего опыта, качества материалов на которых вы работаете и местонахождению. Проанализируйте стоимость услуг ваших конкурентов в радиусе 2-х километров и поставьте средний ценник. Анализ можно взять на основании площадок – авито, юлы, ВК, instagram.

Теперь поговорим о том, где искать клиентов начинающему мастеру и как их удержать

Самой непростой задачей перед начинающим или будущим мастером встает поиск моделей и клиентов. Попробуем поделиться с вами своим личным опытом и ресурсами, которые мы смогли опробовать.

Где найти клиентов или моделей начинающему мастеру?:

VK (ВКонтакт)
Instagram
Profi.ru
Avito (Авито)
Юла

Разберем подробнее каждую из данных площадок для поиска.

VK (ВКонтакт)

Ресурс, который существует уже давно. Еще года 3-4 назад это была популярная площадка для поиска мастеров и многие клиенты только там и искали все услуги. Возрастная аудитория была от 14-65 лет.

На сегодняшний день (2020 год) ВКонтакте популярная сеть для поиска услуг и товаров у людей из городов небольшой численностью. Это обоснованно низкой конкурентностью рынка. Во всех крупных городах (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск и тд) данная сеть потеряла свою актуальность.

Поэтому если Вы из небольшого города - ВКонтакте отличная система для поиска и привлечения клиентов!

Instagram

Самой популярной сетью сейчас является инстаграм. Больше 60 % женщин и девушек зарегистрированы там. Но данная площадка является очень конкурентной и здесь вам придется постараться, чтобы выделиться среди действующих мастеров с опытом.

Instagram предлагает создание двух видов аккаунтов – личный и бизнес. Благодаря бизнес-аккаунту вы сможете настраивать таргет (платный рекламный ресурс) и осуществлять поиск клиентов по локации, полу, возрасту и даже увлечениям. В личном аккаунте настроить рекламу возможности нет.

В аккаунте необходимо оформить шапку профиля и заполнить краткую информацию о вашей деятельности.

Так же задумайтесь над тем, как красиво оформить закрепленные актуальные сторис. Это вкладки, в которых содержится самая необходимая информация – адрес, прайс, акции, контакты и т.д. Обложки для сторис можно взять из интернета или специальных приложений (pinterest). Можно заморочиться и освоить фотошоп или заказать обложки платно (примерно 1500 рублей за 5-8 штук).

Что касаемо настройки таргета (рекламы), мы рекомендуем это делать через подкрепленную страницу фэйсбука. Там намного все понятнее и даже есть инструкции как настраивать и запускать рекламу. Совсем не обязательно проходить какие-то курсы для этого или платить деньги специалисту. Самое важное очень правильно отобрать в настройках вашу целевую аудиторию, иначе ваша реклама будет показана всем без разбора и вы очень быстро сольете рекламный бюджет.

Сколько тратить на рекламный бюджет – определять только Вам. Сразу можем предупредить, что 300 и 500 рублей делу не помогут. А вот от суммы 3000 рублей вы уже сможете заметить эффект прироста новых подписчиков и клиентов. И любой рекламе нужно время и стратегия. Запустив 1 рекламный пост за 300 рублей, к вам вероятнее всего никто не придет. Система инстаграма сама анализирует ваш рекламный пост и если видит, что он интересен людям, помогает продвинуть его.

В качестве рекламы Вы можете запустить посты:

И не стесняйтесь просить знакомых и подруг, делать репост ваших записей к себе на страничку, для привлечения большего количества людей. Ваша основная задача в соцсети – расширить круг знакомств. О вас должны узнать как можно большее количество будущих клиентов, поэтому все способы хороши).

Profi.ru

Профи ру отличный ресурс для домашнего мастера. Благодаря ему вы сможете обрасти в своем районе базой клиентов. Площадка специфическая для работы и далеко не всем подойдет.

При регистрации вы заполняете свой профиль и указываете перечень оказываемых услуг. Далее сам сайт присылает вам заявки от клиентов с указанием названия услуги, стоимости, локации и точного времени. Вы можете откликнуться на заказ. Цена отклика платная и варьируется в зависимости от места и сложности услуги (от 100-200 рублей). Таким образом, откликаясь на заказ клиента, вы платите ресурсу и в дальнейшем, человек может записываться к вам напрямую.

Avito (Авито) и Юла

Данные площадки позволяют размещать по 1 бесплатному объявлению на 1 услугу/товар. Или есть возможность открыть магазин и платно размещать много услуг/товаров. Для мастеров в сфере красоты магазин не выгоден. Вы потратите много денег, а разместить много объявлений все равно не получится, так как ресурсы блокируют за повторяющийся текст в объявлениях.

Поэтому предлагаем вам рассмотреть первый вариант – по 1 бесплатному объявлению. Здесь есть несколько нюансов в размещении:

В тексте не может быть ссылок на ваши другие аккаунты ВК или Instagram, иначе система вас заблокирует.
Вы можете в описании к объявлению указать несколько услуг и их стоимость. Таким образом, поиск будет осуществляться не только по названию объявлению, но и по тексту внутри него.
Внимательно изучите стоимость и работы конкурентов рядом с вами, чтобы точно понимать от какого прайса отталкиваться домашнему мастеру.
Объявление бесплатно поднимается в поиске 1 раз в месяц. И первые несколько дней, пока оно в числе первых, у вас будет хороший приток клиентов. Объявление возможно поднимать за деньги, но рекомендуем это делать не чаще, чем 1 раз в месяц.
Портфолио. Фотографии должны быть чистыми, аккуратными и без большого количества фотошопа. Пусть ваши работы не будут идеальны, зато приятны глазу. И если первое время фото работ недостаточно, одолжите работы у конкурентов. Но не забывайте подбирать работы исходя из своего опыта!

Теперь давайте разберем как же удержать нашего нового клиента.

Основные правила общения с новым клиентом:

Встречу нового клиента всегда начинайте с личного знакомства. Таким образом, вы проявите уважение и индивидуальный подход. Согласитесь, что любому человеку будет неприятно чувствовать, что мастер устал и вы у него всего лишь очередной клиент.
Всегда интересуйтесь с какой проблемой или задачей к вам пришли. Обязательно внимательно выслушайте и дайте свои рекомендации. И только лишь после полученного одобрения от клиента, переходите к выполнению самой услуги. Возможно, именно вы станете “спасителем ситуации” и сумеете завоевать преданность вашего нового клиента.
В современном мире все отношения строятся на доверии и взаимной симпатии, поэтому постарайтесь узнать клиентку как человека. У каждого из нас найдется пара общих тем, которые могут послужить отличным поводом для более глубокого знакомства и сотрудничества.

Понравилась статья - сохрани в свою социальную сеть

В этой статье поговорим о том, как правильно продвигаться мастеру перманентного макияжа в интернете, разберем несколько рекламных площадок и источников рекламы, проанализируем эффективность каждого из них.

*Анализ источников и информация предоставлена веб-студией Impulse Design с опытом в интернет-маркетинге 8+ лет, 500+ разработанных сайтов, сотни рекламных кампаний под разные бизнесы. Опыт работы в маркетинге перманентного макияжа 4+ года, бюджет на рекламу за эти годы 10 000 $.

Реклама перманентного макияжа
различными источниками

Первый источник рекламы мастера - Google ADS

Плюсы этого метода рекламы заключается в том, что настройка занимается всего 2-3 дня, а результат в виде записи клиента можно получить уже в день запуска рекламной кампании. На этом плюсы заканчиваются.

На текущий момент источник достаточно малоэффективен. Еще в 2017 мы получили клиентов с этого источника, условно, за копейки. Цена записавшегося клиента составляла 200-300 грн (10 - 12$). Но уже через полтора года цена клиента выросла до 400-600 грн (15 - 25$). В первую очередь, это связано с тем, что Google Ads - площадка, которая выводит объявления по принципу аукциона. То есть, чем выше у вас ставка за переход на ваш сайт, тем выше вы оказываетесь в выдаче Гугл. В один момент количество мастеров и конкуренция в этом источнике значительно выросла и стоимость перехода на сайт поднялась в 3 раза. Соответственно, это повлияло на цену привлечения клиента.

Также важной особенностью этого метода продвижения является необходимость создания своего веб-сайта. Не рекомендуем заходить в рекламу Google со своей страничкой Instagram, так как она имеет слишком мало конверсионных элементов, и не особо удобна для запуска рекламы. На ней нет возможности просмотреть детализированную статистику и отследить конверсию. Помимо создания сайта, который обойдется в цене от 300 до 1200$, вам необходимо заплатить от 100 до 400$ за настройку рекламного кабинета Google Ads.

Кому подходит рекламный источник Google Ads?

Всем, кто хочет привлечь клиентов на татуаж и живет в небольших городах, где конкуренция в Google Ads минимальна. За счет низкой конкуренции цена клиента должна получаться вполне приятной для вас. Вы можете обратиться в несколько агентств контекстной рекламы или частным специалиста с запросом на просчет ежемесячного бюджета. Также уточните какие цена клика отдельно по запросам.
Самые рабочие запросы, по которым стоит рекламироваться состоят из названия процедуры + привязка к городе и цене. Например:

татуаж бровей москва
пудровые брови СПБ
пудровый татуаж бровей краснодар
пудровое напыление бровей Минск
татуаж бровей цена и т.д.

Перед началам рекламы перманента рекомендую согласовать список ключевых слов со специалистом, чтобы избежать слива вашего рекламного бюджета.

Помимо мелких городов, продвижение через контекстную рекламу будет полезной европейских регионам. Люди там больше привыкли доверять Гуглу. Платежесопобной аудитории в этом источнике намного больше, чем в СНГ регионах, где приоритет людей сместился на социальные сети, в частности, на Instagram.

На текущий момент мы отказались от контекстной рекламы из-за ее низкой эффективности.

На текущий момент таргет на перманентный макияж - самый популярный и один из самых дешевых источников привлечения клиентов для мастера перманентного макияжа. Тут также, как и в контекстной рекламе Google/Yandex, работает метод аукциона. Только он работает не по кликам, а по показам. Чем выше конкуренция, тем меньше показов в рекламе вы получаете за указанный бюджет.

Ключевой особенностью рекламы в Facebook/Instagram является то, что тут мы ищем клиентов, а не клиенты ищут нас, как в контекстной рекламе. За счет чего охват пользователей гораздо выше.

Самый популярным способом продвижения перманентного макияжа и настройки рекламы - через синюю кнопку под вашими постами. Если у вас такой кнопки нет, необходимо в настройках Instagram перевести ваш аккаунт с личного на бизнес формат.

Как привлечь клиентов на перманентный макияж?

Мы рекомендуем работать с широкими охватами. Если при выборе пола и возраста в настройках у вас получается не более 500 тыс охвата, можно вовсе не выставлять интересов. Алгоритму Facebook легче работать именно с большими охватами - так алгоримт быстрее понимает кто ваш потенциальный клиент.

Это сайты, на которые вы можете разместить свою анкету, оформить ее и получать звонки и заявки. Такие сайты, как правило, получают большой объем посещаемости из поисковых систем Google и Яндекс. Поэтому стоит отбирать агрегатора именно по этому параметру. Чтобы понять, какой агрегатор подойдет именно вам, рекомендую ввести в поисковую систему несколько ключевых слов, связанных с вашей деятельностью + город (пример таких ключевых слов указан в начале статьи).
Важно, чтобы по этим ключевых запросам вы находили агрегаторы в ТОП-5 выдачи не считая контекстную рекламу. Иначе шанс, что с таким агрегатором вы получите клиента, равен нулю.

У большинства агрегаторов есть платные тарифы, которые позволяют подняться в списке выше других участников. Например, на сайте Barb.ru или .ua такие участники выделены синим цветом и имеют статус PRO. Ваша позиция в списке мастеров напрямую влияет на то, сколько потенциальных клиентов увидит вашу анкету. Поэтому лучше всего покупать платные аккаунты, так как в бесплатных вариантах вы, вероятнее всего, будете в самом конце списка мастеров и не факт что кто-либо долистает страницу до вашей анкеты. Исключением могут быть небольшие города, где конкуренция среди мастеров очень низкая. Также в некоторых агрегаторах бесплатный тариф дает ограниченный функционал. Например, вы не сможете оставлять ссылки на свои соцсети либо будет ограниченное количество просмотров вашего номера телефона. В некоторых агрегаторах вообще недоступна бесплатная публикация.

При вопросе как раскрутить мастера перманентного макияжа, мы рекомендуем обратить внимание на следующие агрегаторные сайты, которые, вероятнее всего, в ваших регионах будут занимать ТОП позиции в поисковых системах:

Инстаграм является популярной площадкой для продвижения.

Необходимость в профиле в «Инстаграме» для бровиста

В чем заключается польза ведения аккаунта в «Инстаграме»:

Необходимо выбрать даты постов и определить их количество. В среднем по 1-2 публикации в день будет достаточно. Подходящее время — с 10:00 до 13:00, далее идет время обеда и работы, поэтому меньше людей сидит в интернете. Интервал с 17:00 до 20:00 также считается удачным.

Пропишите темы, которые будут затронуты. Сделайте краткий план для каждого поста, чтобы текст был грамотно построен и легко читался. Тема должна быть одна, подтем может быть несколько. Для удобства создаются таблицы в Google или Microsoft Word.

На этапе планирования посты сразу помечаются:

обучающие;
рекламные;
вовлекающие;
развлекательные.

Важно соблюдать баланс между ними — тогда профиль будет интересным, а не перегруженным информацией или развлечениями.

Выбор типа аккаунта

Существует 2 вида аккаунтов: личный и профессиональный (бизнес-аккаунт).

Личный

Этот тип аккаунта подходит для ведения личной страницы. Отсутствуют реклама, дополнительные данные для связи. Страницу можно сделать закрытой от просмотра в любое время.

Личный аккаунт можно сделать закрытым.

Профессиональный

Подойдет для ведения бизнес-страницы. На ней указываются способы связи: почта, телефон, как добраться. Кроме того, доступен облегченный запуск рекламы, т.е. прямо из «Инстаграма». У бизнес-аккаунта нет возможности закрыть профиль, страница всегда находится в открытом доступе.

Определение целевой аудитории бьюти-мастера

Целевая аудитория (ЦА) — определенная группа людей, которые хотят и могут приобрести ваш продукт или услугу для удовлетворения своих потребностей.

Выделяется ЦА по нескольким признакам:

географическим;
социально-демографическим;
поведенческим.

Важно определить место проживания целевой аудитории, ее возраст, род деятельности (учатся или работают), варианты времяпрепровождения. Главное — подробно представить себе типичного клиента, проанализировать его до самых мелочей.

Целевая аудитория — группа покупателей вашего товара или услуги.

Существует целевая аудитория:

Основная. Имеет активную роль в делах бьюти-мастера, относятся к постоянным клиентам.
Косвенная. Более пассивны, т.е. просто следят за аккаунтом бровиста либо обращаются не на постоянной основе.

Для описания ЦА прописываются:

пол;
возраст;
образование;
уровень дохода;
социальный и семейный статус;
профессия;
национальность;
город проживания.

Анализ ниши и разработка стратегии

Бьюти-индустрия быстро развивается, и на рынке появляется все больше конкурентов, требований к мастерам становится больше. Возрастает потребность не в комплексном уходе, а в моноуслугах, т.е. на маникюр идут в одно место, на брови — в другое. Чтобы оценить существующий спрос на услугу, можно воспользоваться такими инструментами, как Google Keyword Planner, где будет показана статистика интересующего направления.

Стратегия развития необходима для формирования единого образа бренда, расширения дела, постановки четких целей и разработки тактики.

Определение целевой аудитории. Четкое описание клиентов, выявление их потребностей.
Анализ конкурентов. Это поможет выявить сильные и слабые стороны, узнать в чем вы более конкурентоспособны.
Концепция бренда. Описание основной идеи и направления.
Уникальность услуги или товара. Важно понимать, что отличает вас от конкурентов. Это могут быть сервис, акции, скидки, конкурсы.
Тактика реализации стратегии бренда. Разработка приемов для развития аккаунта бровиста.

Google Keyword Planner — инструмент анализа ключевых слов.

Подготовка профиля: особенности оформления

Оформление профиля — первый шаг, чтобы расположить потенциального клиента к покупке. Внешний вид влияет на то, сколько человек станут вашими подписчиками, а затем и клиентами.

Используйте не длинные и сложные никнеймы, а легкие и запоминающиеся. Описание профиля сделайте на языке вашей целевой аудитории, обязательно укажите способы связи: телефон, другую социальную сеть, адрес. Используйте смайлики, чтобы сократить информацию и привлечь внимание.

Не забывайте вести Highlights (сохраненные истории). Обложки можно сделать в одном стиле, подходящим под профиль и главное фото. Сейчас появились веб-дизайнеры, которые на заказ сделают оформление профиля.

Старайтесь выкладывать посты с фотографиями, которые сочетаются друг с другом, чтобы визуальный ряд был приятен клиентам. Выбирайте оттенки, которые в тренде.

Поиск идей для страницы бровиста: основные способы

Новые идеи можно найти у конкурентов, которые уже получили популярность. Не стоит брать все под копирку, подмечайте основной смысл и добавляйте что-то от себя.

Tumblr — служба микроблогов, включающая в себя множество картинок.

Читайте комментарии и отзывы клиентов, чтобы узнавать интересующие их темы.
Воспользуйтесь англоязычными источниками. Иностранные коллеги вдохновят на поиски нового.
Обратитесь к таким сайтам, как Tumblr или Pinterest. На них собрано множество статей, картинок, видео.

Контент может быть информационным, развлекательным, продающим.

Информационный

Развлекательный

Инструмент, который не дает подписчикам заскучать. Сюда относятся посты-провокации, опросы, конкурсы, атмосферные публикации.

Продающий

Что должно быть в сторис у мастера по бровям

Начать день можно с первой истории в 10:00-11:00 и пожеланий подписчикам доброго утра. Далее можно показать свои успехи и процесс работы.

Кроме трудового дня, поделитесь чем-то с подписчиками. Расскажите, если произошло за день что-то смешное или грустное. Не бойтесь говорить на камеру.

Ведите рубрику «Вопрос-ответ» хотя бы раз в месяц, выбирайте самые интересные вопросы, которые могут привлечь внимание и будут занимательны для остальных. Для усиления вовлеченности аудитории используйте такие инструменты, как опросы, хештеги, тесты, гивы, ползунки.

Когда клиентки выкладывают фотографии своих бровей и отмечают вас, делайте репост к себе.

Если появилось окошко в расписании, уведомите об этом в сторис.

Инструменты для продвижения

Инструменты продвижения — приемы маркетинга для развития и улучшения коммерческой деятельности. Разделяются на платные и бесплатные.

Платные

Конкурсы и гивы, покупка рекламы у блогеров, продвижение поста, таргетинг помогают в короткие сроки найти новых подписчиков.

Таргетированная реклама — удачный выбор, т. к. она показывается определенной группе людей, которые подходят под заданные характеристики целевой аудитории.

Бесплатные

Для бесплатного продвижения подойдут использование геометок, хештегов, попадание в топ, упоминание на страницах клиентов и других аккаунтов, участие в челленджах, лайктаймах.

Анализ проведенной работы

Просмотр статистики поможет отследить активность в профиле, проанализировать данные:

какая аудитория на вас подписана;
сколько просмотров, переходов, сохранений на странице;
какие дни наиболее активные.

Просмотр статистики поможет отследить количество просмотров.

Контролируйте и анализируйте статистику выпущенных постов. Следите за обратной связью (количеством комментариев, лайков, сохранений). Если статистика неудовлетворительная, разберитесь, в чем дело.

неинтересный текст;
неудачное фото;
помешали соседние посты.

Контроль статистики поможет избежать повтора ошибок в будущем.

Грамотное использование аналитики принесет новых клиентов и поможет сохранить постоянных. Благодаря этому вырастет доход. Если вы только начинаете свое дело, то выйдете на стабильную прибыль.

Оформите столбец «День», выберите удобные даты, определите время постинга. Пропишите темы, можно обозначить заголовок. В примечаниях укажите детали (что необходимо добавить и пр.). В последнем столбце ведите учет активности пользователей, чтобы видеть какие посты не пользуются спросом.

День	Время	Тема	Идея
Сб 5.09.20	11:30	Окрашивание хной	Достоинства и недостатки
Вс 6.09.20	12:00	Как выбрать хорошего мастера	Топ-10 качеств
Пн 7.09.20	10:00	Процесс работы(видео)	Тезисно обозначить процесс, указать материалы
Вт 8.09.20	19:30	Краска для бровей	Преимущества и недостатки

В какой программе составлять таблицу и как ее оформлять — каждый выбирает сам на основе личных предпочтений.

Об особенностях продвижения бьюти-услуг в соцсетях рассказывает автор сообщества «SMM Сыщик» и специалист по таргетированной рекламе Кирилл Павлючков.

В этом кейсе я расскажу о комплексном продвижении мастера перманентного макияжа в течение 15 месяцев, а вы узнаете:

на что надо обратить внимание бьюти-мастеру, который продвигается в соцсетях;

как доводить подписчиков до заявок и продаж;

что работает в рекламе;

как почти бесплатно доносить любую информацию до своей аудитории.

Познакомимся с проектом

В начале января 2019 года, наткнувшись на мои комментарии в профильных SMM-сообществах, мне написала Татьяна.

Татьяна — сертифицированный мастер перманентного макияжа. Работает в домашней студии в Петербурге и делает макияж трех зон: брови, веки и губы. Стоимость одной процедуры на момент запуска рекламы стоила 4000–5000 рублей. На момент окончания работ — 6000–7000 руб за одну зону.

Раньше Татьяна уже обращалась к другому специалисту, были неплохие результаты, но что-то не срослось, и вот спустя время нужно было снова запускать рекламу.

Ситуацию до и после нашей работы отражает статистика новых участников.

Статистика новых участников сообщества Татьяны

С чего начали

Основной момент в продвижении бьюти-тематик в соцсетях, пожалуй, это подготовка сообщества к рекламе.

На старте в группе было довольно простое оформление, которое делал предыдущий специалист. Посетителей и подписчиков группы переводили на приложение «Заявки», где собирали контактные данные и информацию для консультации.

Я же хотел видеть немного другое на посадочной странице. Например, не хватало понятной навигации и адреса на обложке страницы. Поэтому первым делом я изменил сообщество:

Перевел группу в страницу, чтобы получать больше бесплатного охвата. Страницы показываются в блоке «Подписки» в страницах ее участников, их могут увидеть друзья и посетители пользователя, а группы обычно скрыты.

Поменял аватарку и обложку.

Привел название группы и статус к более читабельному виду.

Установил новый закрепленный пост для знакомства с мастером.

Проработал навигацию в группе с помощью виджета, кнопки целевого действия, закрепленного поста, автоматического приветственного сообщения.

Подключил рассылку сообщений, чтобы прогревать людей и оповещать об скидках и других интересных предложениях мастера.

Поработал над внешним видом товаров и их описанием.

Первое время я тестировал перевод новых подписчиков на оставление заявки через приложение, но спустя время выяснилось, что заявки никто не оставляет, пользователям проще узнавать информацию через сообщения во «ВКонтакте». Поэтому в дальнейшем всех подписчиков и новичков сообщества я переводил в рассылку за акциями и скидками. В ней была сделана прогревающая цепочка из пяти сообщений. Там же люди и получали консультацию мастера.

Что по фишкам в сообществе

Представьте, вы заходите в сообщество и видите виджет, закрепленный пост, блок ссылок, информацию сообщества, товары. Как думаете, с какого раздела пришло больше всего подписок в рассылку сообщений?

Правильный ответ по результатам полуторагодового продвижения — с информации группы. Поэтому уделяйте ей особое внимание.

У нас информация группы была довольно громоздкая, а ссылка на рассылку была в самом конце. Однако все равно с этого раздела пришло больше всего подписок.

Второй момент, на котором я бы хотел акцентировать внимание, это закрепленный пост. У нас он частично дублировал информацию и знакомил с мастером. В нем мы разместили информацию о заслугах мастера, описание техники работы, ответы на часто задаваемые вопросы, закрытие основных возражений и, конечно, мини-навигацию по результатам работ, скидкам, товарам, отзывам.

Если думаете, что закреп не работает, то статистика с более чем 850 переходами по ссылкам в посте доказывает обратное. В рекламе этот пост показывался только новичкам сообщества.

Когда есть хорошая база в рассылке, то можно использовать персонализацию по имени и рассылать предложения к праздникам и именинам. Мы так делали на Татьянин день, когда сообщение с поздравлением и скидкой получили более 70 Тань.

Какие были сложности

Теперь хотелось бы рассказать про проблемы, которые появлялись в процессе работы.

Во-первых, часто возникали сложности с модерацией, так как в группе присутствовала информация об удалении некачественного татуажа. А татуаж без медицинской лицензии во «ВКонтакте» продвигать запрещено.

Эта проблема возникала даже после полного удаления всей информации в постах, товарах, альбомах и на обложке. Приходилось периодически общаться с модерацией и ждать одобрения объявлений.

Во-вторых, обращались представители некоторых торговых центров с просьбой указывать в рекламе правильное название центра и использовать официальные фото с их сайта. После внесенных изменений больше таких проблем не возникало.

В-третьих, из-за переезда проекта из одного рекламного кабинета в другой пришлось переносить некоторые базы по реакциям и заново настраивать кампании и создавать объявления. Переезжать мне пришлось из-за закрытия сервиса с бонусами.

Перейдем к продвижению

После предварительного анализа целевой аудитории выяснилось, что в услугах заинтересованы женщины 35+. Они уже сталкивались с перманентным макияжем либо слышали про него и хотели бы попробовать.

Я выделил следующие аудитории для запуска рекламы:

Основные конкуренты: участники, новички, активности.

Косвенные конкуренты (другие бьюти-услуги, например, наращивание ресниц, маникюр, лазерная эпиляция): участники, новички, активности.

Женщины, которые живут или часто бывают рядом с кабинетом мастера и интересуются уходом за собой.

Похожая аудитория на перешедших по рекламе, на подписчиков сообщества и рассылки, на оставивших заявки и клиентов.

Ретаргетинг — реклама с таргетингом на людей, которые уже взаимодействовали с нами.

Это основные аудитории, которые показывали стабильные результаты на протяжении всего времени работы.

Реклама по аудитории конкурентов велась по всему Санкт-Петербургу, так как макияж сохраняется на 1,5-2 года и за такой процедурой едут ради мастера в другую часть города. Расстояние не играет особой роли, если нравится работа специалиста.

А реклама с гиперлокальным таргетингом охватывала женщин, которые живут рядом с адресом кабинета мастера, в объявлении мы показывали узнаваемые места: метро, торговые центры, микрорайоны.

Для именинниц и многодетных мам мы тестировали специальные предложения. Именинницы не дали хорошего результата, мамы отработали получше.

Ниже делюсь статистикой объявления, которое стабильно показывало результат на протяжении восьми месяцев. Я запустил его в январе и ничего не изменял в нем до сентября — пока не пришлось переехать на другой рекламный кабинет.

Угадаете, на какую аудиторию крутилось объявление и какую конкретную настройку я использовал в рекламном кабинете?

Статистика объявления, которое крутилось восемь месяцев без изменений

Это таргетинг на активную аудиторию конкурентов. При небольшом месячном бюджете вполне хватит только такой настройки. А если нужно больше заявок, тогда уже нужно запускать рекламу по более широким аудиториям.

Как работал ретаргетинг

Новичков и интересовавшихся ранее людей дополнительно «утеплял» постом-знакомством и другими предложениями:

Дополнительно усиливал эффект присутствия баннерами слева.

Новичков и участников сообщества из объявлений переводил в рассылку сообщений. Перешедших по рекламе добивал на подписку в паблик.

Стоит отметить, что важный момент в продвижении мастер — личный бренд, который нужно развивать и поддерживать с помощью постов и визуала.

В какой-то момент Татьяна провела профессиональный фотосет, и мы снова переоформили сообщество, обновили промопосты, а в названии группы добавили имя и фамилию мастера.

Также первый месяц мы раскачивали активность участников сообщества и проводили игры и опросы. Так мы пополняли базу подписчиков рассылки и паблика, ну и конечно, вовлекали действующих подписчиков в жизнь группы.

Результат одной из игр

Игры, которые шевелили аудиторию: «Холодно-горячо», «Угадай число», «Рулетка».

Контент мы вели шесть месяцев. Средняя стоимость обращения за это время снизилась с 274 до 233 рублей.

Когда заработала рассылка

В рассылке была настроена прогревающая цепочка сообщений на неделю. После получения пяти писем подписчики получали только информацию о конкурсах, акционных предложениях или сообщения о поиске моделей на услуги. Поэтому большую часть времени рассылка простаивала и не работала. У Татьяны не было времени и желания заниматься ей.

Эти действия заметно увеличили количество отписок, однако расшевелили «старую» аудиторию и лишний раз напомнили о себе.

Статистика рассыльщика сообщений

Благодаря рассылке легко закрывались «форточки», которые возникали из-за отказа от процедуры по различным причинам. А также легко находились модели на процедуры со скидкой, чтобы мастер мог отработать новые техники.

Что в итоге

В результате за 15 месяцев продвижения получились такие цифры:

расходы на рекламу — 156 100 рублей;
переходов по объявлениям — 25 264;
цена перехода — 6,2 рубля;
обращений — 617;
стоимость обращения — 253 рубля;
+ 4365 подписчиков в группу с учетом вышедших;
+ 1165 подписчиков в рассылку с учетом отписавшихся.

Под обращением мы понимаем человека, который выходил на контакт и интересовался записью на услугу. Всех таких людей Татьяна помечала важными в сообщениях, чтобы дальше работать с ними и чтобы я оценивал эффективность рекламы.

Читайте также: