Как правильно записаться на депиляцию

Опубликовано: 25.03.2024


  • Салон эпиляции в Митино
  • Салон эпиляции в Химках
  • Салон эпиляции в Красногорске
  • Студия эпиляции в Жуковском
  • Студия эпиляции в Элисте
  • ВСЕ САЛОНЫ СЕТИ
  • ЭПИЛЯЦИЯ
  • — Электроэпиляция
  • — Лазерная эпиляция
  • — Лазерная (гибридный лазер)
  • — Шугаринг
  • — Воском
  • — Воском по маслу
  • — Эпиляция LETS GEL
  • — Мужская эпиляция
  • МАССАЖ
  • — Массаж тела
  • — LPG массаж
  • — STYX обертывания
  • КОСМЕТОЛОГИЯ
  • — SMAS-лифтинг
  • — Биоревитализация
  • — Мезотерапия
  • — Пилинги
  • — Чистка лица
  • ЭПИЛЯЦИЯ — ВСЕ ЦЕНЫ
  • — Александритовая эпиляция
  • — Лазерная эпиляция
  • — Электроэпиляция
  • — Депиляция воском
  • — Шугаринг
  • — Гелевая эпиляция
  • — Эпиляция лица
  • — Эпиляция рук
  • — Эпиляция тела
  • — Эпиляция бикини
  • — Эпиляция ног
  • КОСМЕТОЛОГИЯ — ВСЕ ЦЕНЫ
  • — Массаж лица
  • — Чистка лица
  • — Пилинги
  • — Аппаратная косметология
  • — SMAS-лифтинг
  • — Мезотерапия лица
  • — Мезотерапия волос
  • — Мезотерапия тела
  • — Биоревитализация
  • — Редермализация
  • — Контурная пластика
  • — Коллагеностимуляторы
  • — Ботулинотерапия
  • — Карбокситерапия
  • — Брови и ресницы
  • МАССАЖ — ВСЕ ЦЕНЫ
  • — Массаж лица
  • — Массаж тела
  • — Аппаратный массаж LPG
  • — Обертывания
  • Салон эпиляции в Митино
  • Салон эпиляции в Химках
  • Салон эпиляции в Красногорске
  • Студия эпиляции в Жуковском
  • Студия эпиляции в Элисте
  • ВСЕ САЛОНЫ СЕТИ
  • ЭПИЛЯЦИЯ
  • — Электроэпиляция
  • — Лазерная эпиляция
  • — Лазерная (гибридный лазер)
  • — Шугаринг
  • — Воском
  • — Воском по маслу
  • — Эпиляция LETS GEL
  • — Мужская эпиляция
  • МАССАЖ
  • — Массаж тела
  • — LPG массаж
  • — STYX обертывания
  • КОСМЕТОЛОГИЯ
  • — SMAS-лифтинг
  • — Биоревитализация
  • — Мезотерапия
  • — Пилинги
  • — Чистка лица
  • ЭПИЛЯЦИЯ — ВСЕ ЦЕНЫ
  • — Александритовая эпиляция
  • — Лазерная эпиляция
  • — Электроэпиляция
  • — Депиляция воском
  • — Шугаринг
  • — Гелевая эпиляция
  • — Эпиляция лица
  • — Эпиляция рук
  • — Эпиляция тела
  • — Эпиляция бикини
  • — Эпиляция ног
  • КОСМЕТОЛОГИЯ — ВСЕ ЦЕНЫ
  • — Массаж лица
  • — Чистка лица
  • — Пилинги
  • — Аппаратная косметология
  • — SMAS-лифтинг
  • — Мезотерапия лица
  • — Мезотерапия волос
  • — Мезотерапия тела
  • — Биоревитализация
  • — Редермализация
  • — Контурная пластика
  • — Коллагеностимуляторы
  • — Ботулинотерапия
  • — Карбокситерапия
  • — Брови и ресницы
  • МАССАЖ — ВСЕ ЦЕНЫ
  • — Массаж лица
  • — Массаж тела
  • — Аппаратный массаж LPG
  • — Обертывания


  • Салон эпиляции в Митино
  • Салон эпиляции в Химках
  • Салон эпиляции в Красногорске
  • Студия эпиляции в Жуковском
  • Студия эпиляции в Элисте
  • ВСЕ САЛОНЫ СЕТИ
  • ЭПИЛЯЦИЯ
  • — Электроэпиляция
  • — Лазерная эпиляция
  • — Лазерная (гибридный лазер)
  • — Шугаринг
  • — Воском
  • — Воском по маслу
  • — Эпиляция LETS GEL
  • — Мужская эпиляция
  • МАССАЖ
  • — Массаж тела
  • — LPG массаж
  • — STYX обертывания
  • КОСМЕТОЛОГИЯ
  • — SMAS-лифтинг
  • — Биоревитализация
  • — Мезотерапия
  • — Пиллинги
  • — Чистка лица
  • ВСЕ ЦЕНЫ НА ЭПИЛЯЦИЮ
  • — Александритовая эпиляция
  • — Лазерная эпиляция
  • — Электроэпиляция лица и тела
  • — Депиляция воском
  • — Шугаринг
  • — Гелевая эпиляция
  • — Эпиляция лица
  • — Эпиляция рук
  • — Эпиляция тела
  • — Эпиляция бикини
  • — Эпиляция ног
  • ВСЕ ЦЕНЫ НА КОСМЕТОЛОГИЮ
  • — Чистка лица
  • — Пилинги
  • — Аппаратная косметология
  • — SMAS-лифтинг
  • — Мезотерапия лица
  • — Мезотерапия волос
  • — Мезотерапия тела
  • — Биоревитализация
  • — Редермализация
  • — Контурная пластика
  • — Коллагеностимуляторы
  • — Ботулинотерапия
  • — Карбокситерапия
  • — Брови и ресницы
  • ВСЕ ЦЕНЫ НА МАССАЖ
  • — Массаж лица
  • — Массаж тела
  • — Аппаратный массаж LPG
  • — Обертывания


Как справится с проблемой роста нежелательных волос

Какой метод эпиляции подойдёт ребенку? Конечно, лучший вариант это шугаринг или восковая эпиляция.
Но эти процедуры необходимо выполнять только у профессионала в салоне красоты.

Аппаратные методы удаления волос (лазерная и электроэпиляция) ПРОТИВОПОКАЗАНЫ до 18 лет.

Также необходимо оценить густоту волос, если рост обильный, то это может являться фактором гормональных нарушений. Решить эту проблему поможет своевременное обращение к врачу и щадящее удаление волос.

Самые популярные способы депиляции, которые транслируются в рекламных роликах на ТВ – бритье, депиляционные кремы, восковые полоски и, конечно же, эпилятор.

Бритва – доступное средство для удаления волос, однако при ежедневном использовании причиняет массу неприятных ощущений: раздражение, покраснение кожи, появление болезненных прыщей, которые делают невозможным дальнейшее использование бритвы. То есть пока кожные покровы не восстановятся, придется воздержаться от удаления волос, что, разумеется, далеко не всем подходит.

Депиляционные кремы только в рекламе удаляют волосы за считанные минуты, в реальности крем может просто не взять ваш тип волос, и вместо красивой гладкой кожи вы получите проплешины из неравномерно удаленных волос…

С помощью эпилятора можно удалить волосы, в среднем, на 2 недели, однако для первой процедуры лучше избегать слишком чувствительные места (бикини, подмышечные впадины, руки). Ощущения могут быть очень болезненными, а на коже наверняка останутся покраснения и красные точки. Поэтому, если вы решились использовать эпилятор, удаляйте волосы на ногах, в районе голеней, это менее чувствительная зона. К тому же, если вы не сможете удалить все волосы за один раз, в промежутках между процедурами их можно будет скрыть с помощью одежды.

Самый правильный способ впервые удалить нежелательные волосы – это сделать эпиляцию в салоне.

Можно выбрать самый бюджетный метод – восковую эпиляцию. Здесь главное – мастерство косметолога и идеальный результат. Профессионал в салоне имеет большой опыт удаления волос, ежедневную практику. А самое главное – работает быстро и эффективно. Тема эпиляции априори является интимной, поэтому хороший мастер – это не только узкий высококвалифицированный специалист, но и психолог, создающий во время процедуры спокойную и благоприятную атмосферу.

Итак, какой способ выбрать, если вы делаете эпиляцию впервые?

Минимальные противопоказания, простота выполнения процедуры, отсутствие реабилитационного периода, эффективность в отношении волос любого типа, возможность проведения на любом участке тела делают шугаринг действительно универсальным и крайне подходящим способом удаления волос в первый раз.

Если Ваш гормональный фон стабилен, и Вам 18+, то вместе со специалистом можно рассмотреть такие эффективные методики борьбы с волосами как лазерная эпиляция на новейшем оборудовании, электроэпиляция, зарекомендовавшая себя как стопроцентно действенный способ удаления волос навсегда. Но это уже для тех, кто уверен в своем твердом решении иметь красивую, гладкую кожу без единого волоса.

Ваксинг, шугаринг, лазерная процедура в салоне, электроэпиляция в домашних условиях — методов эпиляции сейчас много. Однако независимо от метода, подготовка кожи к этой действенной, но довольно болезненной процедуре включает одни и те же этапы. Расскажем, какие именно.

Портал Skin.ru

Алина Хараз, редактор

Алина Хараз Автор

Екатерина Турубара, Медицинский эксперт Vichy

Екатерина Турубара Эксперт

Зачем нужна подготовка к эпиляции

Для начала напомним, что такое эпиляция. Это процедура удаления волос с корнем, то есть с сопутствующим разрушением волосяной луковицы. Методы могут быть самыми разными.

Использование воска или восковых полосок.

Шугаринг, когда вместо воска применяется разогретая паста на основе сахара.

Аппаратная фото-, электро- или лазерная эпиляция, которая выполняется в салоне красоты или клинике.

Электроэпиляция с помощью прибора для домашнего применения.

И хотя самым популярным способом по-прежнему считается депиляция (бритье ног станком либо применение крема-депилятора), по эффективности эпиляция все же ее опережает. Впрочем, и по болезненности тоже. Чтобы уменьшить этот едва ли не единственный, но большой минус, придется подготовить кожу.

эпиляция с помощью эпилятора

Хотя, конечно, для подготовки есть еще несколько важных причин:

уменьшается риск врастания волос;

снижается степень раздражения кожи после процедуры;

сводится к минимуму риск красных точек и воспалений;

повышается эффективность процедуры.

Как подготовить кожу к воздействию эпилятора

Для одних эпилятор — орудие пыток, для других — полезный гаджет. Этот девайс выдергивает волоски с корнем. И да, это больно, что бы там ни говорили красотки в рекламных роликах. Первый опыт положительных эмоций скорее всего не принесет. Зато кожа останется гладкой надолго.

Подготовка кожи к процедуре удаления волос с помощью эпилятора выглядит так.

Выберите время, когда длина волосков будет 5–6 мм. Это оптимальный показатель для домашнего эпилятора.

Воздержитесь от загара в течение нескольких дней до эпиляции. Воздействие ультрафиолета — стресс для кожи, а загар — это форма воспаления, которая делает кожу более чувствительной.

За день до процедуры (ни в коем случае не в день эпиляции) воспользуйтесь скрабом, уделив особое внимание участкам предполагаемой эпиляции.

После скрабирования хорошо увлажните кожу. Главное, не используйте масло для тела или крем на масляной основе. Это затруднит процесс эпиляции. Выбирайте легкие текстуры (лосьон, молочко), которые быстро впитываются, не оставляя пленки.

Непосредственно перед эпиляцией примите теплую ванну или хотя бы душ, чтобы кожа распарилась. Это облегчит процесс.

Некоторые эпиляторы можно использовать прямо в воде. Но чаще кожу все же вытирают и увлажняют легким молочком без масел в составе. Гель для бритья не подойдет: он только затруднит захват волосков.

Этапы подготовки кожи к эпиляции воском

Этап 1: выбор времени

Здесь есть три существенных условия.

Не подвергайте кожу эпиляции накануне торжественного мероприятия. Кожа может отреагировать по-разному, в том числе покраснением, раздражением, аллергической реакцией.

Не делайте процедуру в критические дни, так как в это время понижен болевой порог. Идеальное время — через 10–14 дней после начала цикла.

Не проводите много времени на солнце за несколько дней до и после эпиляции. Незачем удваивать стресс для кожи.

Этап 2: подготовка кожи

Принцип подготовки к любому виду эпиляции примерно одинаков.

Интенсивно очистите кожу, освободив ее от мертвых клеток рогового слоя и загрязнений — для большей доступности волосков.

Тщательно увлажните, чтобы сделать более устойчивой к стрессовым воздействиям. Применять увлажняющие средства на водной основе, без масел.

Распарьте кожу перед процедурой.

Убедитесь, что нет раздражений и воспалений. В противном случае процедуру придется отложить.

Заклейте пластырем родинки и пигментные пятна перед нанесением воска, чтобы не повредить их.

подготовка кожи

Этап 3: моральная подготовка

Будет больно. Но кроме надоевшего «красота требует жертв» вас немного успокоит такой момент: при регулярной эпиляции волоски становятся тоньше и слабее, а прохождение процедуры — легче.

Лайфхаки для минимизации стресса, связанного с эпиляцией.

Отведите на эпиляцию не меньше полутора-двух часов. Скорее всего, времени понадобится меньше, но чтобы спокойно заняться этим важным делом, лучше не торопиться.

Если делаете эпиляцию в домашних условиях, включите расслабляющую музыку, можно даже аромасвечи зажечь. Чем вы спокойнее, тем ниже степень стресса для кожи и тем быстрее она восстановится.

Этап 4: уход за кожей после процедуры

Вздохнув с облегчением, приступайте к пост-эпиляционному уходу.

Успокойте кожу средствами со смягчающим и антистресс-эффектом. Эфирные масла вам не помощники: это очень активные ингредиенты, которые могут еще больше раздражать чувствительную после процедуры эпиляции кожу. Ваш выбор — формулы с ромашкой, алоэ, аллантоином, витамином В5.

Наденьте легкую свободную одежду, пусть кожа дышит.

После эпиляции подмышек не пользуйтесь дезодорантами в течение двух дней, если на этикетке нет маркировки «для чувствительной кожи» и «подходит для использования после эпиляции».

Откажитесь на ближайшие пару дней от загара, бани или другого термического воздействия на кожу. Также нежелательно посещать бассейн с хлорированной водой.

Через 2-3 дня после процедуры воспользуйтесь скрабом, чтобы предотвратить врастание волос.

Увлажняйте кожу ежедневно.

уход за кожей после эпиляции

Как предотвратить раздражение после эпиляции

Екатерина Турубара

«Масла, особенно плотные, в принципе нежелательны в продуктах после бритья. В их состав обычно добавляют компоненты, восстанавливающие кожу (пантенол, аллантоин, бисаболол), успокаивающие вещества, витамины Е и С».

Обзор средств

Скрабы для тела

скраб для тела

Питательный скраб для тела «Драгоценный скраб красоты», Garnier отшелушивает с помощью семян купуасу и питает благодаря маслам арганы, миндаля, макадамии и розы.

скраб c кориандром

Кремовый скраб для тела «Кориандр», Kiehl’s отшелушивает за счет действия люфы цилиндрической, смягчает и увлажняет благодаря содержанию экстрактов алоэ и ромашки.

Увлажнение тела без масел

молочко для тела

гель для тела

Уход, ускоряющий восстановление кожного барьера, Cicaplast Gel B5, La Roche-Posay на основе термальной воды, гиалуроновой кислоты, пантенола и мадекассосида предназначен для восстановления кожи после эстетических процедур.

крем для тела

Интенсивно восстанавливающее молочко для тела Nutrix Royal Body, Lancôme благодаря пептидам и экстракту лесного ореха стимулирует внутренние силы кожи, способствует восстановлению гидролипидной мантии.

акважеле для тела

Ультрасвежий увлажняющий гель для тела Aqua-Gelée, Biotherm эффективно увлажняет, моментально впитывается и подходит для самой чувствительной кожи, поэтому весьма уместен после эпиляции.


24908

Готовитесь к пляжному сезону и отпуску? Значит, пора основательно задуматься об эпиляции.

Но не секрет, что любая эпиляция – процедура болезненная, и делать её хочется только в самый последний момент. Отложив её на потом перед важным мероприятием (вылетом на острова, походом в театр…), у вас остается два варианта – побрить или качественно и красиво удалить волосы воском.

Шаг №1. Выбираем вид депиляции

Бритва, крем, воск… Что выбрать? Выбираем тот метод, у которого больше преимуществ.

Вариант 1 - бритва
Преимущества: быстро и безболезненно.
Недостатков у бритвы масса:
- щетина уже на следующий день,
- вросшие волосы в 99 % случаев,
- волосы растут более темными, жесткими и плотными.
- велика вероятность поранить кожу, поэтому не рекомендуется выполнить такую депиляцию в зоне глубокого бикини.

Вариант 2 – депиляционный крем
Плюсы и минусы те же, что у бритвы. Плюс абсолютно противопоказано проводить депиляцию в зоне глубокого бикини большинством кремов для депиляции.

Вариант 3 - полоски с холодным воском
Преимущество: удаляет волосы с корнем.
Недостатки:
- легко удаляют только тонкие волосы,
- жесткие, короткие, темные волосы могут вообще не удалить,
- при отсутствии навыков, возможно, содрать вместе с волосами здоровую кожу

Вариант 4 – профессиональный теплый или горячий воск в Центре эпиляции
У профессионального теплого и горячего воска значительно больше преимуществ:
- эффект абсолютно гладкой кожи от 2 до 4 недель,
- волосы после профессиональной восковой депиляции растут более редкими, тонкими и мягкими,
- по цене так же, как домашняя депиляция качественным кремом, полосками или бритвой.

Недостаток лишь один: болезненность, которая исчезает при регулярных процедурах 1 раз в 3-4 недели.

Если Вы все-таки решили сделать депиляцию раз и больше о ней не вспоминать весь отпуск (!), переходим к следующему шагу.

Шаг №2. Выбираем салон восковой депиляции

Чтобы сделать даже простую депиляцию воском на ногах (и тем более, эпиляцию бикини!) выбирайте специализированный центр профессиональной эпиляции.

Таких салонов в Москве немало, поэтому обязательно обращайте внимание:

В профессиональном центре эпиляции работают только специалисты с медицинским образованием, большинство из которых с многолетним опытом работы. Они знают всё о том, как сделать эпиляцию быстрой и менее болезненной, а результат более продолжительным. Записавшись к такому специалисту, вы будете уверены, что все ненужные волосы будут удалены без следов на коже и без последствий для вашего здоровья.

Уверенно выбирайте профессиональный центр эпиляции, который существует долго. Первый центр эпиляции в Москве появился в 1993 году. Салоны, существующие более 15 лет, уже заслуживают уважения, ведь они пережили кризисы благодаря качеству услуг и высокому уровню обслуживания. И согласитесь, намного спокойнее довериться тому, кто знает об эпиляции больше других.

Если Вы хотите сделать восковую эпиляцию интимных зон, обращайте внимание, что такая эпиляция делается только горячим воском, который наносится шпателем и легко снимается руками. Многие салоны предлагают эпиляцию бикини теплым воском (подходящим для ног и рук), объясняя это тем, что от горячего воска могут быть ожоги. Однако теплым воском делать восковую эпиляцию чувствительных зон намного дольше и больнее, чем горячим. Горячий воск хорошо переносится даже чувствительной кожей, быстро “захватывает” волосы и удаляет их легким движением руки. Настоящий профессионал восковой эпиляции ловко делает депиляцию зоны глубокого бикини с горячим воском.

Шаг №3. Записываемся на консультацию

Выбрав центр эпиляции, позвоните туда и запишитесь на консультацию. Консультация должна быть бесплатной и она вам необходима:

Во-первых, потому что депиляция имеет психологический аспект. Нужно познакомиться со специалистом и понять, что вы ему доверяете.

Во-вторых, вам может быть противопоказана восковая эпиляция по разным причинам: воспаления и раздражения на коже, некоторые заболевания, беременность (относительное, индивидуальное противопоказание), менструация (при депиляции в зоне бикини).

Не стесняйтесь задавать специалисту вопросы. Прежде чем оплатить услугу, спросите, есть ли у вас противопоказания, какой длины должны быть волосы для процедуры, как долго будет длиться процедура, каким воском (теплым или горячим) будут удаляться волосы, как нужно потом ухаживать за кожей.

Консультация обычно длится 15 минут. Она должна проходить в кабинете эпиляции. Специалист обязательно проведет внешний осмотр кожи и волос, ответит на все интересующие вопросы. На консультации Вам заведут специальную медицинскую карту, куда будут записываться все дальнейшие процедуры.

После консультации при записи на конкретную процедуру Вы заключаете договор на те услуги, которые Вы выбрали. Именно так делают в профессиональных центрах эпиляции, а не просто дают визитку салона без каких-либо обязательств.

И пусть это лето пройдет для вас гладко и ярко!

Сомневаетесь какой метод эпиляции Вам подходит? У Вас есть вопросы по выбору оптимального салона, специалиста или тонкостей процедуры? Пишите в комментариях с указанием e-mail.

Что постить, кроме фото гладкой кожи, чтобы было словно медом намазано.

Дарья Сопина

More posts by Дарья Сопина.

Дарья Сопина

Специфика ведения аккаунта мастера шугаринга

Нужна геопривязка. К хорошему мастеру могут записываться за месяц и ехать даже на другой конец города, но за 200–300 километров — навряд ли. Лучше сразу привлекать аудиторию, которая теоретически может попасть к вам на процедуру: жителей нескольких ближайших районов или всего города. Поможет в этом геопривязка: геометки в постах, тематические хештеги или правильное оформление профиля.

Так выглядит геопривязка в имени профиля: после названия аккаунта указан город, в котором работает мастер

Так выглядит геопривязка в имени профиля: после названия аккаунта указан город, в котором работает мастер

Если будете использовать геопривязку, ваш аккаунт увидят те, кто живет неподалеку и ищет мастера в социальных сетях. Так работает поиск в Инстаграме, а в других соцсетях пользователь может использовать название услуги и город для поиска.

Важно не прятаться за маской. Клиенты по сути доверяют свое тело чужому человеку и поэтому могут стесняться. Особенно если мастер покажется им жестким или злым. Важно показывать человеческое лицо: не негативить в постах, передавать атмосферу заботы и тепла, не смеяться над проблемами клиентов. Так вам будут больше доверять, значит, конверсия в продажи вырастет.

Клиенты ценят комфорт. Они не хотят, чтобы в кабинет легко заходили посторонние люди или прохожие заглядывали в окна. В постах старайтесь передавать ощущение комфорта: показывайте окна, закрытые плотной занавеской, не выкладывайте снимки, на которых кто-то заходит в дверь или открывает ее. Подобные вещи могут отпугнуть стеснительных клиентов на подсознательном уровне: они даже не поймут, почему не хотят обращаться к вам за услугой, и просто уйдут к конкурентам.

Типы постов для аккаунта мастера шугаринга

Результат работы

Стандартный пост: фото с результатом работы

Стандартный пост: фото с результатом работы

Чтобы лучше был заметен контраст, можно показывать состояние кожи «до» и «после». Так потенциальные клиенты поймут, какую работу вы провели, и неосознанно «примерят» ее на себя. Фотографии с результатом «до» и «после» могут стимулировать на обращение к вам, если их увидят люди с уже отросшими волосами.

Результат работы мастера шугаринга – «до» и «после»

Результат работы мастера шугаринга – «до» и «после»

Можно пойти еще дальше и записать видео: показать, что было с ногами до процедуры и стало после. Или даже частично показать сам процесс депиляции сахарной пастой, чтобы убедить сомневающихся в том, что это не так больно, как кажется.

Пример, как может выглядеть результат работы на видео

Пример, как может выглядеть результат работы на видео

Советы по процедуре

Проявите заботу о клиенте — расскажите, как правильно подготовиться к процедуре, чтобы не навредить коже. И чтобы волосы дольше не отрастали. Такое проявление заботы формирует положительный образ в глазах целевой аудитории, и люди могут обратиться к вам, а не к конкуренту, который просто показывает результат работы.

Подайте советы простым списком того, что нужно сделать до депиляции

Подайте советы простым списком того, что нужно сделать до депиляции

Те, кто впервые хотят обратиться к мастеру шугаринга, и те, у кого до этого был печальный опыт, могут сомневаться. Первых могут пугать отзывы знакомых, вторых — воспоминания о болезненной процедуре и раздражении после. Успокойте потенциальных клиентов: расскажите, что это не так больно, как кажется. И дайте советы, как уменьшить неприятные ощущения.

Пример рекомендаций по уменьшению болезненных ощущений

Пример рекомендаций по уменьшению болезненных ощущений

Давайте любые советы по подготовке к процедуре, поведению во время шугаринга и уходу за кожей после. Так вы проявите заботу о клиентах, а это поможет создать то самое необходимое чувство комфорта.

Расскажите о том, какое белье надеть на процедуру и почему именно его
Расскажите о том, какое белье надеть на процедуру и почему именно его Или о том, чего нельзя делать после процедуры, чтобы не нанести вред коже
Или о том, чего нельзя делать после процедуры, чтобы не нанести вред коже

Рассказ о процедуре

Немногие знают о шугаринге все. Часто люди просто идут на процедуру по советам знакомых или потерпев неудачу с другими способами избавления от нежелательной растительности. И они не знают, какие бывают пасты, как выполняется процедура, в чем ее особенности. Расскажите им это: вы дадите аудитории информацию, а она вам — лояльность и активность. Подписчики могут ставить лайки, задавать вопросы в комментариях и делать репосты, чтобы сохранить что-то полезное.

Можно вкратце рассказать о том, что такое шугаринг вообще
Можно вкратце рассказать о том, что такое шугаринг вообще Или о том, сколько длится депиляция сахарной пастой и от чего зависит время ее проведения
Или о том, сколько длится депиляция сахарной пастой и от чего зависит время ее проведения

Пример, как могут выглядеть ответы на вопросы от мастера шугаринга

Пример, как могут выглядеть ответы на вопросы от мастера шугаринга

Пост о введении предоплаты

Пост о введении предоплаты

Услуги

Кто-то хочет убрать усики, кто-то — волосы на ногах, а кому-то нужна депиляция рук. Вы вправе рассказывать клиентам о том, что все это делаете: описывать особенности процедуры и сразу указывать стоимость. Можно отдельными постами.

Можно указать название и стоимость, как в этом посте

Можно указать название и стоимость, как в этом посте

Учтите, что со временем публикация опустится в вашем профиле. И люди могут просто до нее не добраться. Поэтому лучше дополнять ее историей, чтобы сохранить в Актуальном. Так можно сформировать прайс-лист, который увидят все посетители профиля.

Подобный прайс-лист скоро скроется с первого экрана, и немногие будут несколько минут листать ленту, чтобы найти его
Подобный прайс-лист скоро скроется с первого экрана, и немногие будут несколько минут листать ленту, чтобы найти его Прайс-лист в сторис удобнее, потому что его можно быстро посмотреть
Прайс-лист в сторис удобнее, потому что его можно быстро посмотреть

Отработка возражений

Отработка возражений — одновременно и информационные посты, и продающие. Информационные – потому что вы рассказываете о процессе шугаринга. Продающие – потому что люди понимают, что вам можно доверять.

Подумайте, какие возражения есть у тех, кто пока сомневается в необходимости процедуры. Или у тех, кто пока не знает, какого мастера выбрать. И опередите их: ответьте на вопросы публикациями. Например, покажите, что вы учились грамотно делать шугаринг, а не просто так решились депилировать всех и вся.

Хорошее решение — показать дипломы и сертификаты о прохождении обучения

Хорошее решение — показать дипломы и сертификаты о прохождении обучения

В подобном формате можно рассказывать обо всем, что может вызывать сомнения и вопросы у клиентов. Закрывается ли кабинет на ключ во время процедуры, стерилизуются ли инструменты, не придется ли ждать мастера из-за того, что предыдущий клиент опоздал и так далее. Но помните, что подобные посты не ответят на все вопросы: вам все равно придется правильно общаться с клиентами в личке.

Например, расскажите, как проходит стерилизация и обработка инструментов, а еще лучше — покажите
Например, расскажите, как проходит стерилизация и обработка инструментов, а еще лучше — покажите Процесс стерилизации можно показать в сторис, а потом сохранить их в Актуальном
Процесс стерилизации можно показать в сторис, а потом сохранить их в Актуальном

Розыгрыши

Розыгрыши способны привлекать внимание и кратковременно повышать продажи. Вы можете проводить их как угодно: например, рандомно дарить клиентам подарки после процедуры. Или устроить настоящую лотерею с несколькими призами. Такой подход повысит продажи, потому что подтолкнет сомневающихся к действию.

Предложите всем, кто посещал вас, принять участие в лотерее

Предложите всем, кто посещал вас, принять участие в лотерее

Можно провести конкурс в соцсети: предложить поставить лайк и написать комментарий, а потом выбрать победителя. Такой подход повысит вовлеченность, и охваты вырастут — посты в ленте увидит больше подписчиков, а может, они попадут и в рекомендации. В качестве приза можно предложить хорошую скидку или средство для ухода. Если не знаете, что предложить, попробуйте интеграцию с другими мастерами из бьюти-сферы: если условием розыгрыша будет подписка на всех спонсоров, вы получите прирост подписчиков.

Так может выглядеть интеграция с другими мастерами

Так может выглядеть интеграция с другими мастерами

Отзывы

Отзывы о работе мастера не так важны, как в других нишах, потому что вы можете показать результат. Тем не менее они тоже способны снимать возражения потенциальных клиентов и стимулировать продажи. Не пренебрегайте этой возможностью: покажите, что пишут вам клиенты. Проще всего выложить скриншоты в сторис, но можно иногда делать и отдельные посты.

Самое простое решение, как показать отзывы

Самое простое решение, как показать отзывы

Можно делать скриншоты постов, в которых вас тегают. Или попросить клиентов записать видеоотзыв о процедуре, а потом разместить его у себя на странице.

Расписание

Публикация расписания стимулирует потенциальных клиентов записаться на свободное время. Не упускайте эту возможность. Для начала можно рассказать, по каким дням и в какое время вы работаете.

Работа в непривычное для других мастеров время – дополнительное конкурентное преимущество

Работа в непривычное для других мастеров время – дополнительное конкурентное преимущество

Сообщайте пользователям об окнах в расписании. Можно постом или в сторис. Заинтересованные люди напишут в личку или запишутся другим способом.

Посты о свободных окнах с датами и временем

Посты о свободных окнах с датами и временем

На предупреждение нужно всего пару минут, а пользователи смогут задать вопросы в комментариях и поднять этим вовлеченность

На предупреждение нужно всего пару минут, а пользователи смогут задать вопросы в комментариях и поднять этим вовлеченность

Преимущества процедуры

Зачем продавать услугу тем, кто и так подписан на ваш аккаунт и теоретически интересуется ей? Постами с описанием преимуществ шугаринга вы можете получить дополнительные охваты и новых подписчиков. А еще завоевать доверие аудитории и подтолкнуть сомневающихся к действию — записи на процедуру.

Например, расскажите, что депиляция выгодна в плане бюджета
Например, расскажите, что депиляция выгодна в плане бюджета Или о том, что шугаринг удобнее бритвы
Или о том, что шугаринг удобнее бритвы

Рассказывайте не только о преимуществах процедуры в целом, но и о том, почему стоит обращаться именно к вам. Подумайте, какие конкурентные преимущества у вас есть, и отразите их в публикациях.

Преимущества процедуры у вас можно подать списком в отдельном посте или каждый раз говорить о новой выгоде

Преимущества процедуры у вас можно подать списком в отдельном посте или каждый раз говорить о новой выгоде

Разбор средств

Это тоже проявление заботы о клиентах. Расскажите, какими средствами для ухода за кожей можно пользоваться, а какие лучше не покупать. Это облегчит подписчикам жизнь и повысит лояльность к вам. В первую очередь разбирайте средства по уходу за кожей, которые помогают ей не раздражаться после депиляции или замедляют рост волос.

Так может выглядеть разбор средства
Так может выглядеть разбор средства Можно разбирать плюсы и минусы средств или рекомендовать что-то конкретное, как здесь
Можно разбирать плюсы и минусы средств или рекомендовать что-то конкретное, как здесь

Не бойтесь высказывать негативное мнение о каком-то средстве. Просто объясняйте аудитории, почему лично вы против него. И приглашайте к диалогу: тогда в комментариях может завязаться живая дискуссия.

Рассказывайте о средствах, которые вы используете или не используете в работе, и объясняйте, почему

Рассказывайте о средствах, которые вы используете или не используете в работе, и объясняйте, почему

Дополнительные рекомендации

Не высмеивайте клиентов. Кому-то это не понравится, и возникнет конфликт. А кто-то просто уйдет к другому мастеру, который пишет корректные посты.

Предупреждайте о противопоказаниях. Мастера редко говорят о них, и это — ваш шанс выделиться на фоне конкурентов. Честно рассказывая о противопоказаниях, вы проявите заботу о клиентах и избавите себя от возможных конфликтов.

Не обсуждайте других мастеров. У них могут быть некачественные услуги, но акцентировать на этом внимание не стоит. Аудитория может подсознательно воспринять это как негатив и не обращаться к вам, потому что людям важно доверять мастеру и находиться в комфортной обстановке. Лучше спокойно расскажите, как работаете вы, не задевая других.

Подобные посты выкладывать не стоит, это выглядит как «я одна в белом пальто, а другие дураки»

Подобные посты выкладывать не стоит, это выглядит как «я одна в белом пальто, а другие дураки»

Обязательно спрашивайте разрешение использовать фото. Предупреждайте клиентов, когда фотографируете результаты, что хотите выложить снимки в социальную сеть.

Оформляйте профиль в одном стиле, если есть возможность. Пестрое оформление может сбить с толку и отвлечь от сути предложений. Можно использовать единый фон или несколько цветов для оформления постов.

Советы для начинающих мастеров эпиляции: как вести себя в различных ситуациях

Ссылки на источники:

Мой клиент очень нервничает и слишком напряжен. Как помочь ему расслабиться?

Очень большую роль во взаимодействии с клиентом играет тактильный контакт. Поприветствуйте клиента искренней улыбкой и рукопожатием, говорите негромко и спокойно. Плавные, но уверенные движения, мягкие прикосновения – это то, что позволит клиенту расслабиться и довериться вам, а вам – не заразиться паникой и тревогой от клиента. Сделайте клиенту комплимент, поинтересуйтесь, как прошли выходные, похвалите за пунктуальность. Отнеситесь с пониманием к страхам клиента, особенно если это первая в его жизни процедура. Скажите клиенту, что вы понимаете, насколько это серьезная процедура, но вы сделаете все для того, чтобы клиенту было максимально комфортно. Попросите клиента сделать несколько глубоких вдохов и максимально расслабиться. Перед процедурой вы можете предложить клиенту чай из ромашки или мяты, что еще лучшим образом скажется на установлении контакта между вами: за чашкой чая человек всегда откровеннее.

Клиентка говорит, что у нее критические дни. Что мне делать?

Для настоящего профессионала наличие критических дней у клиентки не должно становиться помехой для проведения процедуры. Убедитесь, что перед процедурой клиентка воспользовалась свежим тампоном, а еще лучше – иметь упаковку тампонов в ящике своего стола, чтобы предложить клиентке, если та не знала о том, что для процедуры эпиляции необходим тампон. Предупредите клиентку, что во время критических дней ее кожа становится более чувствительной, и процедура может проходить более болезненно, чем обычно. Соответственно, и вы также учитывайте повышенную чувствительность кожи вашей клиентки и старайтесь обращаться с ней максимально бережно.

Зона бикини клиента объективно грязная. Как быть?

Давайте говорить честно: не все клиенты приходят на процедуру безупречно чистыми, и не у всех есть возможность принять душ непосредственно перед процедурой. Нет ничего предосудительного в том, чтобы перед процедурой предложить клиенту влажную салфетку и попросить тщательно вытереться, обосновав это тем, что даже если клиент принимал душ перед процедурой, то за то время, пока он добрался до салона, кожа успела выработать определенное количество пота и кожного жира, которые будут мешать воску хорошо прилипнуть к коже и эффективно провести процедуру.

На коже клиента имеются признаки инфекционных заболеваний. Могу ли я проводить процедуру?

Если вы заметили на коже признаки каких-либо повреждений или заболеваний, НИКОГДА не проводите процедуру. Даже если клиент утверждает, что это его не беспокоит, и он уверен, что здоров, вы не имеете права работать с нездоровой кожей. В этом случае скажите клиенту, что таковы правила работы, и вы не в праве вредить клиенту, даже если он сам на этом настаивает. Скажите, что вы вынуждены отложить процедуру до тех пор, пока кожа клиента не будет абсолютно здоровой или пока клиент не принесет заключение дерматолога о том, что здоров или не имеет заболеваний, при которых восковая эпиляция противопоказана. Однако даже если кожа вашего клиента выглядит абсолютно здоровой, не забывайте о правилах санитарии: надевайте одноразовые перчатки, пользуйтесь только стерильными одноразовыми инструментами, новыми материалами и т.д.

Моя клиентка беременна. Безопасно ли это – делать ей эпиляцию?

Эпиляция во время беременности для женщин так же безопасна, как и для не беременных женщин. Тем не менее, беременная клиентка требует особенного подхода. Если вы делаете полную бразильскую эпиляцию женщине, находящейся на 6 месяце и больше, помните, что ей нельзя переворачиваться на живот, а также помните о том, что во время беременности кожа женщины становится очень чувствительной, поэтому не отрывайте слишком много воска за один раз. Лучше наносите и отрывайте воск маленькими порциями. Попросите клиентку делать глубокие вдохи после каждого отрывания воска: это поможет ей хорошо расслабиться, ведь излишнее напряжение может быть вредно для ребенка. Если живот клиентки слишком большой и мешает выполнению процедуры, нет ничего предосудительного в том, чтобы попросить клиентку придерживать его руками. Помните, что кожа беременной женщины нуждается в особо интенсивном увлажнении и питании, поэтому позаботьтесь о подборе уходовых средств после эпиляции, предназначенных именно для такой кожи.

Мой клиент – транссексуал. Он имеет все половые признаки мужчины, но настаивает, чтобы с ним обращались, как с женщиной. Как себя вести?

Такие случаи не редки. Часто такие клиенты приходят на процедуру, настаивая на том, чтобы его интимная эпиляция стоила столько же, сколько стоит интимная эпиляция для женщин. Как правило, она стоит дешевле, и некоторые ушлые клиенты надеются таким образом сэкономить. Конечно, вы можете называть своего клиента в женском роде, называть его женским именем и т.д. Но до тех пор, пока вы работаете с гениталиями мужчины, вам обязаны платить за услугу именно мужской эпиляции. Вы будете абсолютно правы, отказав в услуге такому клиенту, если он не захочет платить вам полную стоимость.

На волосы моего клиента случайно попал воск. Но это не те волосы, которые планировалось удалить. Что делать?

Главное, не теряйтесь и не суетитесь, не стоит паниковать, будто вы совершили страшное преступление. Ошибки и промахи бывают даже у самых опытных мастеров. Излишняя суета и волнение вызовут у клиента сомнения в вашем профессионализме. Просто возьмите немного масла для тела и хорошенько вотрите, воск должен с легкостью удалиться. Если вы случайно запачкали одежду клиента, успокойте его, сказав, что одежда легко и просто очистится от воска при стирке. Если одежда все-таки не отстирается, предложите клиенту бесплатную процедуру эпиляции или возьмите вещь и отдайте ее в химчистку за свои средства. В любом случае, в порче вещи виноваты вы, поэтому клиент имеет полное право требовать компенсации.

Я нанесла повреждения моему клиенту (ожог, рана и т.д.). Как быть?

Пока вы только начинающий мастер, такое может случиться. Если такое случается, значит, у вас был не очень хороший преподаватель, но практика и опыт помогут вам в дальнейшем избегать таких промахов. Но пока ваша техника не отточена в совершенстве, могут случиться и ранения: например, вместе с волосками также может оторваться поверхностный слой клеток кожи, что выражается в очень болезненных ощущениях и сильном покраснении кожи. Когда слой оторвавшихся клеток кожи слишком большой, к вышеуказанным последствиям могут добавиться также открытые кровоточащие ранки или выделение лимфы. Такое может произойти, если недостаточно хорошо растягиваете кожу при отрывании воска, слишком долго держите воск на коже перед отрыванием, наносите слишком много воска или отрываете воск под неправильным углом. Нередко у совсем неопытных мастеров могут случаться и ожоги. Для того, чтобы избежать ожогов, тщательно изучите тип и порог чувствительности кожи клиента, нанесите немного воска на тыльную сторону запястья клиента, чтобы проверить, не слишком ли горяч воск, комфортна ли такая температура воска для клиента и т.д. Если вы нанесли повреждения клиенту, немедленно прекратите процедуру и отправьте клиента к доктору. Перед этим необходимо оказать клиенту первую помощь.

Если вы оторвали не очень значительный слой клеток кожи, но у клиента появилось сильное покраснение и очень болезненное чувство жжения, нанесите успокаивающий гель на основе экстракта арники или алоэ вера. Если же вы оторвали более глубокий слой клеток, и на месте отрыва появилась открытая рана, очистите ее стерильным ватным тампоном и нанесите бацитрацин. Наложите стерильную повязку. Если случился ожог первой степени, нанесите на кожу мазь на основе календулы или тонкий слой мази против ожогов, например, сильваден или эуцерин аквафор. Стоит ли говорить о том, что если вы повредили кожу клиента, вы не имеете никакого права брать деньги за процедуру. Более того, вы обязаны предложить клиенту следующую процедуру бесплатно. Обязательно возьмите номер телефона клиента, чтобы позвонить и поинтересоваться, заживают ли его повреждения, и все ли хорошо.

Клиент просит удалить волосы на участках, которые не были указаны при записи.

Конечно же, существуют клиенты, которые хотят заплатить меньше и получить больше. Нет ничего страшного, если вы сделаете клиенту приятное, и удалите волосы на каком-нибудь маленьком участке, который изначально не был указан при записи. Например, если вы делаете эпиляцию ног полностью, а клиент просит удалить волоски также на пальцах ног, то это вполне можно сделать бесплатно. Однако когда речь идет о полноценной эпиляции конкретного большого участка (например, клиент заказал эпиляцию груди, но просит включить также и руки), то в этом случае вежливо спросите: «Вы хотели бы включить эту услугу в основной счет или записаться отдельно на другой день?» Таким образом вы дадите клиенту понять, что такая процедура не бесплатна, и будете совершенно правы, отказавшись делать эпиляцию нескольких участков по цене одного.

Волоски клиента слишком короткие, но он настаивает на том, чтобы все-таки сделать эпиляцию.

Бывают новички, которые приходят на процедуру эпиляции с совершенно коротенькой щетиной, будучи уверенными, что длины в пару миллиметров вполне достаточно. В этом случае скажите, что вы не хотели бы, чтобы клиент тратил свои деньги попусту, ведь слишком короткие волоски воск просто не захватит. Если клиент настаивает, вы, конечно, можете провести процедуру, но обязаны предупредить, что даже если удалить волоски не получится, деньги за сеанс вы вернуть не сможете, т.к. полностью проинформировали клиента о безрезультатности процедуры эпиляции для слишком коротких волосков.

После отрывания воска на коже клиента выступили маленькие крапинки крови. Что делать?

Главное, не паникуйте сами и не вызывайте панику у клиента. Если волоски клиента очень плотные и сидят достаточно крепко в фолликуле, то небольшие крапинки крови, выступившие из фолликулов – это абсолютно нормально. Ни в коем случае не наносите воск повторно на кровоточащий участок, а также помните о стерильности. Тщательно продезинфицируйте рабочее место после посещения клиента, всегда пользуйтесь перчатками. Кровоточащий участок протрите ватным тампоном, смоченным перекисью водорода. Как правило, такие незначительные кровотечения исчезают уже после второго-третьего сеанса эпиляции, т.к. после регулярного вырывания волосков с корнем, волосяные фолликулы ослабевают, и волоску становится намного легче выходить из фолликула.

На коже у моего постоянного клиента после эпиляции появилась реакция, которой ранее никогда не наблюдалось. Что я должен делать?

Спросите клиента, принимает ли он какие-либо антибиотики или другие лекарства. Происходили ли с его здоровьем какие-либо существенные перемены, принимает ли он какое-либо лечение. В любом случае, настойчиво порекомендуйте ему обратиться к доктору. Возможно, вам необходимо сменить препараты. Тщательно следите за тем, чтобы все препараты, которыми вы пользуетесь, не имели истекшего срока годности. Если вы случайно использовали просроченный воск или какое-либо другое косметическое средство, не зная о том, что оно просрочено, и на коже клиента появились аллергические реакции, то в этом случае вы не должны брать оплату за процедуру.

Читайте также: