Что делать если грумер поранил собаку при стрижке

Опубликовано: 02.05.2024

Сергей Владимирович

Как остановить кровь из когтя у собаки

Домашние собаки, особенно постоянно живущие в комнатах и редко гуляющие по твердым шершавым покрытиям на улицах, нуждаются в регулярном укорачивании когтей. Неопытные владельцы могут обрезать их неправильно, и тогда придется решать, как остановить кровь из поврежденного сосуда. Важно знать, как правильно обрезать когти питомцу и чем остановить кровотечение, возникшее в результате неосторожных действий.

Особенности строения собачьих когтей

Как и ногти у людей, у псов когти отрастают постоянно. Если их не стричь, они могут чрезмерно вырасти. Длинные когти причиняют собаке страдания, скручиваясь и врастая в подушечки пальцев. Поврежденный участок может воспалиться и загноиться при попадании инфекции.

Еще опаснее ситуация, когда слишком длинные когти буквально выкручивают суставы пальцев лап так, что животное не может наступать на них. Предотвратить болезненное состояние может своевременная обрезка когтей. Чем раньше приучить щенка к процедуре, тем проще и легче он ее будет воспринимать.

В отличие от человеческого ногтя, собачьи когти толстые и имеют «пульпу» с пролегающими в ней кровеносными сосудами. Если обрезать их слишком коротко, начнется кровотечение из поврежденного капилляра. Оно может быть очень сильным и продолжительным, поэтому владельцам животных нужно знать, чем остановить кровь.

Как правильно срезать коготь

Чтобы не спровоцировать кровотечение из когтя, первый раз выполнить эту процедуру стоит у ветеринара или опытного грумера. Он покажет, как это нужно делать, и разъяснит, чем остановить кровь из когтя собаки.

Легче всего обрезать светлые когти у собаки. На них хорошо видна граница «пульпы», поэтому риск повреждения сосуда минимальный. Темные же когти стоит обрезать постепенно, подсвечивая срез фонариком, чтобы видеть, когда нужно остановиться.

Чем спокойнее хозяева во время процесса, тем меньше риск нанесения увечий, да и пес ведет себя мирно и не вырывается. Нервных собак или животных с проблемными пластинами (поврежденными, врастающими или истонченными, воспаленными) лучше водить к хорошему грумеру, он все сделает правильно, быстро и безболезненно.

Действия при кровотечении из когтя

Чтобы уменьшить риск повреждения когтя, обрезку стоит делать регулярно специальным инструментом-гильотиной. Если же все-таки появилась кровь на когте, меры нужно принимать как можно быстрее. Открытая ранка грозит инфицированием, а попадание бактерий под коготь может привести к нагноению, в тяжелых случаях к заражению крови. Сильное кровотечение опасно, в таких случаях лучше сразу вести пса в ветеринарную клинику.

Если после обрезкикогтя на срезе видно темное пятнышко кровеносного сосуда, но кровь не идет, можно ограничиться дезинфицированием ранки любым подходящим средством спиртом, водкой, перекисью водорода, йодом или зеленкой. Если при движении пес хромает, значит, ему больно и повреждены нервные окончания. Коготь можно аккуратно заклеить текстильным лейкопластырем или же надеть собаке специальные ботиночки до тех пор, пока пластина немного не отрастет и болезненность пройдет.

При наличии кровотечения самым эффективным методом будет применение сухого порошка марганцовокислого калия («марганцовки»). Поврежденный участок просто «макают» в порошок или наносят его на ранку при помощи ватной палочки или спички. Кристаллики способствуют быстрому сворачиванию крови и тромбированию сосуда. Кровь перестает течь. Поврежденное место нужно закрыть стерильной повязкой, особенно если животное живет в будке на улице и бегает по земле. На следующий день при отсутствии проблем повязку или «ботиночки» снимают.

Еще одно простое и радикальное средство это квасцы или специальный кровоостанавливающий карандаш. Купить его можно в любой аптеке и постоянно держать под рукой для подобных случаев. Как и «марганцовка», средства на основе жженых квасцов практически мгновенно останавливают кровотечение, образуя плотный сгусток. Карандаш просто прижимают к месту пореза и удерживают несколько секунд.

Заменить «марганцовку» и карандаш можно тальком или детской присыпкой, но эти средства менее эффективны. Годится порошок стрептоцида или любой порошкообразный антибиотик, но эти средства эффективны только при незначительной травме.

Мелкий порез без сильного выделения крови прижигают перекисью водорода или хлоргексидином.

В экстренной ситуации можно применить народные средства кристаллический сахар (используется так же, как и «марганцовка»), а также сок из листьев крапивы, ягод и листьев калины. Они содержат витамин К, способствующий сворачиванию крови.

Все эти способы эффективны только в том случае, если порезан некрупный сосуд или же истечение крови не слишком активное. Очень высоко отрезанная пластина угрожает сильным кровотечением, равно как и сорванный случайно коготь, поэтому после первичной обработки собаку обязательно показывают ветеринару.

Перед тем как выполнять процедуру, нужно позаботиться о чистоте собачьих лап и продезинфицировать инструменты. Это уменьшит риск попадания инфекции в случае повреждения капилляра. Опытные заводчики рекомендуют не проводить подрезку перед ответственными мероприятиями и выставками собака может захромать.

При правильной регулярной обрезке животное ведет себя спокойно, и риск повреждения сосудов сводится к минимуму.

На теле йоркширского терьера хозяйка обнаружила рваные раны. Специалист все обвинения опровергает

Хозяйка йоркширского терьера Бони после стрижки обнаружила на теле питомицы кровавую рану

Фото: читатель 74.RU

Челябинка Татьяна Морозова обратилась к грумеру с просьбой подстричь своего йоркширского терьера Боню. Но после процедуры обнаружила рваную рану на теле питомицы. Как утверждает хозяйка, сама специалист о порезе умолчала, увечья заметили дома через несколько часов, пришлось экстренно обращаться к ветеринару и тратиться на заживляющие мази, но даже после этого порез продолжает кровоточить. Разбираемся, почему стрижка у грумера может закончиться травмами и можно ли получить компенсацию, если после косметической услуги здоровье собаки или кошки пошатнулось.

Татьяна рассказала, что к одному и тому же грумеру обращалась три года подряд, и никогда раньше претензий не было.

— Мы познакомились с Наталией в 2019 году, когда пришла весна и нужно было срочно подстричь Боню, — вспоминает хозяйка собаки. — Я ее всегда стригу, когда теплеет и грязь начинается. В салонах везде запись была за неделю, пришлось искать другие варианты. Эту даму мне не советовали, я сама ее нашла во «ВКонтакте». Написала ей, она сразу ответила, согласилась в тот же день принять, к тому же рядом со мной, на Северо-Западе. Меня это устроило, и я стала возить к ней Боню.

Челябинка думала отказаться от услуг грумера, когда та переехала в Металлургический район. Но предприниматель предложила скидку и сказала, что в этот раз стрижка будет стоить не 500 рублей, а 300.

Йоркшир Боня очень подвижна, так что рана даже спустя несколько дней не затягивается

Фото: читатель 74.RU

— Она в этот раз сильно опаздывала, я приехала, она сказала, что у нее еще кот на стрижке. Якобы задержалась потому, что перебои со светом были, — рассказала Татьяна. — Потом началось: подождите минут десять, потом еще минут двадцать. Я сразу подумала, что она набрала заказов и «зашивается», второпях всё делает. Вот и получается, что калечит животных. Я уже тогда поняла, что больше к ней не пойду. Она мне вынесла собаку, сказала дословно: «Вы уж извините, не обижайтесь, были перебои со светом». Про раны она ничего не сказала. Собаку домой привезла, всё нормально, она бегала, играла с щенком. А перед сном смотрю, она лижется. Посмотрела — там открытая рана.

Хозяева обнаружили порез на внутренней стороне бедра

Фото: читатель 74.RU

По словам хозяйки собаки, в качестве извинений грумер предложила сделать две следующие стрижки бесплатно. Но Татьяна решила, что больше не будет рисковать здоровьем животного, ведь после недавнего визита к ней пришлось обращаться к ветеринару: как заверила Татьяна, врач сказал, что рану зашивать надо было сразу, теперь остается только ждать, когда порез затянется сам.

— Там, понимаете, как будто даже не машинкой, а ножницами порезано, — объяснила Татьяна. — Наверное, в будущем надо искать такого грумера, чтобы в моем присутствии стригли животное, — заключила женщина.

Возле дома, где принимает Наталия, висят игрушечные собаки

Фото: Ярослав Силин

Грумер Наталия обвинения в свой адрес категорически опровергает. Мы отправились в домашний офис специалиста, но не застали ее на месте. В телефонном разговоре челябинка объяснила, как всё произошло: собака изначально была в стрессе, да и пораниться могла где угодно, утверждает женщина.

— Собака то присядет, то приляжет, может, она перед течкой или после течки, дергалась, стричь было неудобно, — сказала Наталия. — Раны могут оставаться, что-то может кровоточить, но этого не видно сразу. Да и я ли её поранила?! Она могла где-то дома о диван зацепиться или травмироваться на прогулке. Собака неадекватная, она меня искусала, ребенка моего укусила.

Сейчас рану обрабатывают специальными заживляющими мазями

Фото: читатель 74.RU

Когда случай с Боней получил огласку, нашлась другая недовольная работой этого грумера клиентка.

— Обращались к этой женщине по незнанию, как только купили щенка, — написала в соцсетях Светлана. — Привезли его сразу на гигиену, он маленький совсем был. Когда пришли забирать щенка, увидели, что он как будто сонный, вялый и странный какой-то. Ну ничего, может, утомился, пока лежал. И только по приезде домой увидели след от укола! Предполагаю, что щенка она усыпляла! Больше ни ногой.

Другие челябинские грумеры предполагают, что Боня попала в руки непрофессионала, и специалист, вероятно, не знал, что у йоркширских терьеров очень нежная кожа.

— Мы работаем колюще-режущим инструментом, при неосторожном обращении с ним велика вероятность порезов и других травм, — рассказала специалист по кошачьим стрижкам Василиса. — Работать инструментом необходимо уверенно, но аккуратно, чтобы не повредить нежную кожу животного. Независимо от того, дергается питомец или нет, грумер должен сохранять остроту реакции и спокойствие. Я знаю много историй про отрезанные уши, срезанные соски, рассеченную и поцарапанную кожу и даже ампутацию хвоста из-за перетянутой на нём резинки. Всё это — абсолютно не приемлемо в профессии грумер, и таких людей мы называем садистами и коновалами.

Стресс после неудачной стрижки может навсегда травмировать психику собаки

Фото: читатель 74.RU

Ветеринары говорят, что нечасто встречают травмированных во время стрижки животных, но всё же довольно регулярно. Хозяевам советуют тщательно выбирать специалиста по отзывам, во время первого визита наблюдать, как он относится к животному, вызывает ли стресс или наоборот успокаивает собаку.

— Не так давно был щенок, которому порезали подушечку пальца при выстригании шерсти, — о случае из своей практики рассказала ветеринарный врач Екатерина Спиридонова. — Часто бывают царапины в области подмышечных и бедренных складок, это происходит от того, что кожа в этих местах очень тонкая и близко соприкасается с лезвием машинки.

Татьяна направила жалобу в Роспотребнадзор, в ведомстве должны провести проверку. Но если работа домашнего специалиста вызывает вопросы, не помешает написать еще и в налоговую службу, предлагают юристы.

— Написать можно о том, что человек не платит налоги, но занимается предпринимательской деятельностью, — посоветовал юрист Илья Большаков. — Если нанесен серьезный вред здоровью животного, можно обратиться в правоохранительные органы по факту умышленного повреждения имущества, потому что по Гражданскому кодексу собака является имуществом. Будут собраны материалы, и потом с ними можно будет обратиться с исковым заявлением в суд, чтобы там просить денежную компенсацию.

Историю другого челябинского грумера, который делает уличным кошкам необычные стрижки и помогает им найти хозяина, читайте в нашем материале.

После каждой стрижки важно следить за поведением животного, за его состоянием здоровья, кожным покровом. Ведь после груминга может появиться раздражение, собака начнет чесаться. Такому поведению есть объяснения. Вот как характеризуют симптомы мастера салона «Мэтр Грум».

Раздражение и зуд у собак после стрижки: с чем это связано?

Стрижка — одна из обязательных процедур, позволяющая поддержать внешность питомца ухоженной, привлекательной и стильной. Также манипуляция позволяет избавиться от бактерий, микробов, грибков, расположенных в шерсти животного.

Однако часто после этой процедуры хозяева домашних любимцев жалуются на появившееся раздражение и объясняют явление некомпетентностью специалиста, низкими гигиеническими условиями, плохими санитарными нормами. Так ли это?

Признаки

Причин, почему после стрижки появляется раздражение или зуд, много. Признаки:

Вылизывание воспаленной зоны.
Агрессия, раздражительность.
Повышенная температура.
Уединение или чрезмерная активность.
Отказ идти на прогулку.
Плохой аппетит.

Когда хозяин проводит рукой по воспаленному месту, животное может издавать писк или другие звуки, либо к ней вообще невозможно будет притронуться, погладить. На месте раздражения возникает покраснение, небольшие язвы или нарывы, папулы, кожа начинает шелушиться.

Обнаружив такое место, не рекомендуется расчесывать его — это приведет к образованию ран или кровотечению.

Причины

Среди основных причин выделяют:

Стресс.
Физиологические отклонения.
Неподходящие косметические средства.
Реакция на машинку (сплав ножей, контактируемый с кожей).
Редкая периодичность стрижки.
Плохая обработка инструментов.

Если питомец относится к породе длинношерстных, то грумеры сталкиваются с такой проблемой, как колтуны. Их расчесывание приводит к появлению дополнительных микробов, что приводит к раздражению и зуду.

Помощь

Обнаружив один из симптомов, важно не игнорировать проблему, а помочь домашнему любимцу. Ваши действия:

Звонок специалисту, который стриг питомца.
Изложение ситуации, объяснение поведения собаки, симптоматики.
Если сильный зуд — дайте домашнему любимцу успокаивающие лекарства.
Обработайте воспаленный участок антисептиком, но проконтролируйте, чтобы он его не слизал.

Если по истечению 4–5 дней ситуация не улучшится — рекомендуется обратиться к ветеринару.

Веганы, просветление и чайный пакетик

Мой коллега положил трубку. После разговора с гостьей из 815 номера, Ренат выглядел сильно удивлённым.
-Алекс, там требуют старшего по поводу чайного пакетика.
-Чего?

Мы переглянулись и начали хохотать, вспомнив нигерский фильм "улётный транспорт".

Время близилось к двум часам ночи и сквозь тишину холла первого этажа, мимо стойки ресепшн, периодически сновали курящие постояльцы. Кто то шаркал по мрамору в белых пушистых тапках, не желая переобуваться в уличную обувь. Автоматическая дверь центрального входа начала вращаться, пропустив курьера. Юноша с пакетом подошёл к нам, и опустил свой груз на стойку.
-Добрый вечер, доставка еды в 815 номер для Лизы. Просили оставить на ресепшн.
-Мы не передаём посылки и продукты питания. Позвоните заказчику, вас должны встретить.

Буркнув что то похожее на "дапох", парнишка удалился.
Мы с Ренатом переглянулись и решили, что чёрт с ним. Всё равно надо подняться по просьбе гостьи. Решив, что раз нечего делать, то пойдём вдвоём и ускорим процесс. Наверное, женщине нужно пополнить запас чайных пакетиков в номере. Я взял пакет с коробками еды, и мы направились к лифту. Ренат пошёл на склад хаускипинга, чтобы взять чай и пару бутылок воды для гостьи, а я потопал к её номеру. Остановившись перед дверью, я поправил галстук и постучал.
-Доброй ночи, ресепшн. Вы просили подойти по поводу..
-Да, просила! Это же варварство и безобразие!

Безобразие это то, что я снова наблюдаю симпатичную женщину в нижнем белье во время работы. Стройное тело, татуировки иероглифы. Тоннели в ушах. Может, какая то одержимая востоком или йогой? Из портативный колонки в номере доносилась мантра "ом намах шивайа".

-Меня зовут Алекс. Елизавета, я хотел бы уточнить, что вы считаете варварством и безобразием?
-Чайная станция! У вас лежат пакетики чая производителей, которые используют пластиковое сырьё. Я не могу этого пить. В составе чайного пакета вместе с натуральными волокнами есть и пластиковые! Правда, есть и пакетики из натурального сырья, но тут ниточка приклеена к пакетику, а не прикреплена скрепкой! А там используется клей, содержащий казеин. Конкретно сейчас, на протяжении месяца, я не употребляю продуктов животного происхождения. Поэтому, это не приемлемо для меня, а отель вашего уровня не предлагает альтернативы.

Всё это время, она продолжала трясти мокрым пакетиком зелёного чая, который я не сразу заметил. Чёртовы веганы. Из за моей спины, шурша чайными пакетиками, выглядывал Ренат. После короткого "ох них.. Здрасьте", он замер.

-Вам курьер передал заказ, обычно мы не передаём, но в качестве исключения из правил. Это вам. В будущем нужно будет спуститься и встретить его. Что касается чая, могу предложить вам чай в заварке из меню рум сервис, за счёт заведения. Пожалуйста, выберите что вам нужно, и мы доставим вам в номер запас заварки и заварочный чайник.

Со словами "спасибо, дикари", она положила Ренату в ладони мокрый чайный пакетик и закрыла дверь. Мы переглянулись, и пошли в сторону лифта. Вдруг, сзади снова открылась дверь. Мы обернулись. Наша знакомая шла к нам уверенным шагом. На лице застыла решимость. В руках она держала коробку из доставки. Через пару секунд вытряхнула её передо мной. Я посмотрел на свои туфли, покрытые рисом и несколько креветок.

-Это не киноа с овощами! Все вы варвары и канибалы!
-Вы это не у нас заказывали.

Но её было не убедить. Развернувшись, наша эксгибиционистка умчалась в номер. Ну как умчалась. Дверь благополучно захлопнулась. И она в ярости дёргала ручку, стоя в коридоре. Ренат со злобой посмотрел на неё, доставая из кармана универсальную ключ-карту.
-Слушай, Алекс, может пока сиськи не покажет не впустим?
-Ренат, я думаю нам нужны плотоядные женщины.

Правовые вопросы обращения с домашними животными

Задать вопрос юристу по вопросам обращения с домашними животными
Задать вопрос юристу по гражданскому праву

Новое

Дети заразились стригущим лишаем от купленного по объявлению котенка. Решение суда.
Хирургическая операция или исследование. Ошибка дорого стоила владельцу животного. Решение суда
Зоофилия, скотоложество — правовая оценка. 18+
Дело о семи овчарках на участке в СНТ
Дело о привлечении к ответственности за применение газового баллончика
Административно-правовые аспекты содержания домашних кошек
Об установлении порядка организации деятельности общественных инспекторов в области обращения с животными
Ответственность за «летающих» кошек и собак
Судебная коллегия отменила решение о взыскании с ветеринарной клиники морального ущерба за некачественно оказанные ветеринарные услуги
О расстоянии между вольером для собак и границами соседнего участка. Решение суда.

Решение суда по делу о гибели собаки после груминга

2 мая, 2015

admin

Дело: 2-669/2014

21 апреля 2014 г. г. Москва

Лефортовский районный суд г. Москвы, рассмотрев гражданское дело № 2-669/2014 по иску Фолометовой к ООО «Анна» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Фолометова обратилась в суд с иском к ООО «Анна», в котором просила взыскать с ответчика двукратную стоимость утраченного имущества в размере 300000 руб., компенсацию морального вреда 50000 руб., взыскать уплаченные за услугу денежные средства 2600 руб., компенсировать расходы по оплате услуг ветеринарной клиники 2863 руб., взыскать штраф в размере 50% от присужденных сумм, компенсировать расходы на юридические услуги 45000 руб..

В обоснование требований истец указала, что обратилась в зоосалон «Балути» для оказания платной услуги («груминг»). Когда истец привела свою собаку породы «тибетский терьер», собаку забрал мастер С.О.А., поместила собаку в комнату для оказания услуг. Истцу было предложено находится в комнате для ожидания, в просьбе присутствовать при стрижке собаки было категорически отказано. В процессе стрижки собака визжала и скулила, а мастер грубо кричала на собаку. Когда истец поняла, как проходит процесс стрижки, с намерением забрать собаку, отдернула шторку и увидела, что за несколько минут стрижки значительная часть собаки были полностью выбрита, что недопустимо при проведении подобных процедур для собак породы «тибетский терьер». В грубой форме истца попросили не мешать мастеру выполнять свою работу и находится в комнате ожидания. Вскоре мастер пошла покурить оставив собаку одну в ванной. У собаки начался сердечный кашель. Истец не сдержалась и попросила приласкать собаку. Спустя нескольку минут мастер вывела собаку, истец увидела некачественную стрижку и папилломы, которые были сострижены вместе с шерстью собаки, а на их месте остались кровяные следы. За оказанную услуги истцом было уплачено в кассу 2600 руб., чек выдан не был. Мастер созналась, что на собаку надевала намордник, чего истец никогда не делала, так как собака великолепно выдрессирована. В результате действий мастера собака получила сильнейший стресс. Когда истец вывела собаку из салона, собака обмочилась, идти не могла. Дома собака лежала не двигаясь, не моргая, хотя раньше всегда была веселой и активной. Истец обратилась в ветеринарную клинику, где собаке был выставлен диагноз «инсульт». В ветеринарной клинике были сделаны все необходимые процедуры, указанные в листе записи амбулаторного приема, было выписано множество медикаментов. Спустя три дня около собака умерла. Собака породы «тибетский терьер», что подтверждается паспортом животного, прибретена породистым щенком. Вследствие жестоких и непрофессиональных, халатных действий сотрудников ответчика истцу нанесен материальный вред, средняя рыночная цена породистых щенков указанной породы составляет 150000 руб.. Претензия истца с требованием о возмещении причиненного материального вреда оставлена ответчиком без ответа.

В судебном заседании истец Фолометова, представитель истца Васенина требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «Анна» (зоосалон «Балути») – Бизюкова в судебное заседание явилась, иск не признала по доводам возражений. Пояснила, что в настоящее время С.О.А. в ООО «Анна» не работает.

Выслушав стороны, ранее допросив свидетелей Свидетель 1, Свидетель 2, проверив материалы дела, суд полагает отказать в удовлетворении иска. При этом исходит из следующего: в обоснование требований истец ссылается на положения ст.ст. 137, 151, 1064, 1095 ГК РФ. Согласно положениям ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. В силу положений ст. 56,57 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на доводы своих требований и возражений, доказательства представляют стороны и другие участвующие в деле лица. При этом суд учитывает, что бремя доказывания факта причинения вреда и размер вреда возложено на истца, бремя доказывания отсутствия вины возложено на ответчика.

В подтверждение доводов о происхождении собаки истцом суду представлена копия разворота ветеринарной книжки, заполненная рукописным текстом, содержащим записи: владелец Фолометова, место жительства владельца, вид: собака, имя «Бакс», дата рождения, пол: кобель, порода: тибетский терьер. Сведений о дате выполнения записей и авторе записей указанная копия не содержит. На вопросы суда истец пояснила, что собака по кличке «Бакс» была приобретена погибшим сыном истца, документы, подтверждающие происхождение собаки и принадлежность породе не сохранились. Сын пояснял, что цена щенка составляла от 3 до 5 тысяч долларов США. Указанные обстоятельства подтвердила свидетель Свидетель 1. В судебном заседании истец и его представитель суду пояснили, что собака истца по кличке «Бакс» принадлежала к разновидности тибетского терьера – Лхаса Апсо, стоимость щенка указанной породы в настоящее время не менее 150000 руб.

Согласно ответа Российской Кинологической Федерации (РКФ) на судебный запрос, сведения о собаке породы «тибетский терьер» по кличке «Бакс» (владелец Ф.М) во Всероссийской Единой Родословной Книге РКФ (ВЕРК РКФ) ответствует. В силу п. 1 ст. 12 положения РКФ о племенной работе, все собаки в системе РКФ должны иметь клеймо, в связи с чем точная идентификация собаки согласно данным РКФ возможна только при указании кода клейма, который заносится при регистрации собаки в ВЕКР РКФ. При таких обстоятельства, представить сведения относительно происхождения, принадлежности породе, наименовании заводчиков, владельцах вышеуказанного животного не представляется возможным ввиду отсутствия в ВЕКР РКФ сведений по указанной в запросе собаке, РКФ не является участником гражданского оборота и не выступает стороной в следках, связанных в отчуждением или переходом прав на собаку от одного лица к другому, а потому не может располагать сведениями об обстоятельствах приобретения, стоимости при приобретении, а также о средней рыночной стоимости собак, поскольку это не относится к компетенции РКФ и не соответствует его уставной деятельности. Подтвердить принадлежность собаки к конкретной породе вправе только судья РКФ-FCI. В силу положений п. 5 ст. 12 Положения РКФ о племенной работе, соответствие стандарту породы собаки должно быть установлено подробными описаниями собаки как минимум тремя судьями, аттестованными по данной породе, на специальных бланках описаний собаки для подтверждения соответствия породе. Указанные действия судьи вправе осуществлять только на выставках, проводимых организациями, признаваемыми FCI и РКФ. Если собака не участвовала в выставках, отсутствуют документы, содержащие ее подробное описание и подтверждающие ее соответствие стандарту породы, определить принадлежность собаки к конкретной породе не представляется возможным. При таких обстоятельствах ответить на вопрос валяется ли изображенное на фототаблице, приложенной к судебному запросу, животное собакой породы «тибетский терьер» не возможно

Факт оказания ответчиком услуги по грумингу собаки истца Фолометовой по кличке «Бакс» по цене 2600 руб. ответчик не отрицает.

Доводы истца о том, что животное пало вследствие некачественного оказания услуг груминга, подтверждения в ходе судебного разбирательства не нашли.

Как следует из информированного согласия, владелец Фолометова дала свое добровольное согласие на проведение грумерских услуг собаке по кличке «Бакс» 13 лет. Фолометова информирована о предполагаемом последующем уходе, имела возможность задавать любые вопросы, на все вопросы получила исчерпывающие ответы. Специалистами разъяснена суть и цели процедур, возможные осложнения, трудности и риски, которые могут возникать .

Доводы истца о ненадлежащем качестве оказанной услуги судом проверены.

Как пояснили суду стороны, непосредственно после оказания грумерских услуг претензия Фолометовой по качеству услуги не заявлялась.

Как следует из ответа ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение» и листа записи амбулаторного приема, обратилась Фолометова – владелец собаки (порода не указана), возраст 13 лет, кобель. Со слов владельца собаки – за день до обращения животное было подстрижено в груминг салоне, после выхода из которого состояние животного резко ухудшилось. Картина заболевания: нервная система: подавленное, угнетенное состояние, анестезия моторная, прострация, хождение по кругу, апатия, дискоординация. Сезонность: солнечно, жарко, жара. В разделе «назначения» приведены назначенные процедуры и медикаменты. Диагноз: инсульт.

Как следует из ответа ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение» на судебный запрос, на момент осмотра на теле животного имелись множественные порезы кожи. В связи с чем в ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение» были запрошены подтверждающие документы о фиксации указанных повреждений, поскольку указанное в листе записи амбулаторного приема не отражено. Согласно ответу ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение», ведение отдельных амбулаторных карт на животных не предусмотрено, учет обращений граждан по вопросам оказания ветеринарной помощи принадлежащим им животным в структурных подразделениях ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение» осуществляется в электронной программе «Андиаг», сведения из которой были представлены ранее. Также указано, что из объяснений ветеринарного врача Г.А.В. следует, что для постановки предварительного диагноза не имело решающего значения состояние кожного покрова животного (собаки по кличке «Бакс»), так как владелец животного сообщил врачу, что собака подверглась стрижке.

В справке ветеринарного врача СББЖ ЮВАО г. Москвы Г.А.В., выданной гр. Фолометовой, указано, что она (Фолометова) обратилась на СББЖ ЮВАО за оказанием ветеринарной помощи собаке по кличке «Бакс» породы найт-терьер, возраст 13 лет. Кобель. Животное находилось в угнетенном состоянии, отмечались следующие симптомы: прострация, сильная одышка, хождение по кругу, слабость, собака еле передвигалась. Поставлен предварительный диагноз – инсульт и оказана терапевтическая помощь в виду инфузионной терапии, назначено симптоматическое лечение. В течение трех дней животному проводилась инфузионная терапия, однако после временного улучшения, состояние здоровья животного продолжалось оставаться критическим, собака пала. Стоимость оказанных ветеринарных услуг составила 1347 руб.

По результатам рассмотрения заявления Фолометовой в ОМВД по Нижегородскому району г. Москвы в возбуждении уголовного дела по факту гибели собаки после оказания услуг зоосалоном «Балути» отказано на основании п. 1. ч. 1 ст. 24 УПК РФ. Как следует из текста постановления в ходе проверки заявления была опрошена Фолометова, которая указала, что смерть собаки наступила в результате непрофессионального и жестокого обращения сотрудников зоосалона. В своем объяснении С.О.А. пояснила, что работает грумером в заоосалоне «Балути», примерно в 15 час. 00 мин. в салон приехала женщина для стрижки собаки. Собака была похожа на дворнягу, была не ухоженная, грязная. Перед стрижкой она узнала, сколько собаке лет, есть ли хронические или возрастные заболевания, на что хозяйка собаки пояснила, что собаке 13 лет и дала информированное согласие. Также хозяйка собаки была предупреждена, что у собаки может быть стресс. Стоимость стрижки оставляла 2600 руб. Во время стрижки хозяйка собаки была в комнате для посетителей, то есть рядом. Собака стричься не хотела, так как была к этому не приученной. С большим трудом она ее подстригла, во время стрижки у собаки не было ни одного пореза. Стрижка была сделана по желанию собаки. После стрижки собака была в нормальном состоянии, сама вышла из салона. Владелец собаки была довольна стрижкой. С собакой жестоко не обращались.

Как следует из протокола осмотра места происшествия в присутствии заявителя Фолометовой и понятых Свидетель 1 Р.И.А. осмотрен труп собаки породы «найс терьер» по кличке «Бакс»: шерсть темно-серого цвета, при этом собака недавно подстрижена. Внешних телесных повреждений не зафиксировано. Замечаний, дополнений к протоколу нет.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля Свидетель 1 показала, что присутствовала вместе с Фолометовой при стрижке собаки. Подтвердила доводы истца, при этом пояснила, что у собаки имелись папилломы, которые после стрижки оказались срезаны, имелись раны. Учитывая изложенное в совокупности суд критически относится к показаниям свидетеля Свидетель 1.

Допрошенная в судебном заседании свидетель Свидетель 2 показала, что работает грумером зоосалона «Балути», присутствовала при стрижке мастером С.О.А. собаки Фолометовой, стригла другую собаку. Собака Фолометовой была запущена. Мастер привел собаку в порядок, помыл. Собака была в хорошем состоянии после работы мастера, вышла на своих ножках, никакого вреда собаке не наносили. Суд принимает возможную заинтересованность свидетеля в исходе дела, однако учитывает, что показания свидетеля Свидетель 2 иным доказательствам не противоречат. Согласно графику работы мастеров ООО «Анна», 06.08.13 у мастера Свидетель 2 отмечен рабочий день.

Как следует из ответа ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение» на судебный запрос, в силу возраста собаки сделать однозначный вывод о причинах ее смерти без проведения патологоанатомического вскрытия, не представляется возможным. Вопрос установления причинно-следственной связи между имевшимися порезами на теле животного на момент амбулаторного приема в СББЖ ЮВАО и последующей смертью перед специалистами СББЖ ЮВАО и в целом перед ГБУ г. Москвы «Мосветобъединение» не ставился, возможность направления тела животного на проведение патологоанатомического вскрытия с целью установления причин смерти, не обсуждалась.

Как указано в ответе Комитета ветеринарии города Москвы на обращение Фолометовой, комиссия Комитета не может объективно связать возникновение инсульта с оказанием груминговых услуг, так как за ветеринарной помощью Вы (заявитель) обратились только на следующий день после стрижки животного. Сосудистые кризы – это состояния, угрожающие жизни животных, протекающие, как правило, скоротечно. И своевременно оказанная животному помощь может предотвратить наступление такого грозного диагноза как инсульт. Следует отметить, что стресс от стрижки мог спровоцировать у животного преклонных лет (13 лет) сосудистый криз при условии, что стояла очень жаркая погода, которая тоже могла пагубно сказаться на общем состоянии животного.

Таким образом, совокупность всех собранных по делу доказательств не позволяет установить наличие причинно-следственной связи с оказанием услуги груминга и падением животного. Сведений о состоянии здоровья животного до стрижки, объективных данных о причинах падения животного не имеется. Как указано в ответе ГБУ «Мосветобъединение» диагноз инсульт выставлен предположительно и результатами патологоанатомических исследований не подтвержден. Объективных сведений о некачественном выполнении услуги – порезах, термических ожогах и иных повреждений животного не добыто. Ссылка в ответе ГБУ «Мосветобъединение» на наличие порезов документального подтверждения не нашла, опровергается данными осмотра трупа животного сотрудником полиции, проведенного в присутствии истца.

Сообщение истца о жестоком обращении с животным сотрудников зоосалона «Балути» проверялось компетентным органом, не нашло подтверждения, в связи с чем в возбуждении уголовного дела было отказано. Постановление обжаловано не было. Доводами истца о том, что при стрижке собаки был надет намордник и ошейник оснований не согласиться нет, эти доводы не отрицает ответчик. Однако указанное не может быть расценено как некачественное оказание услуги. Оснований полагать наличие препятствий у истца отказаться от услуги и забрать собаку, которая нервничала, из зоосалона, не имеется. Доводы истца о неэстетичной стрижке объективного подтверждения также не нашли, не представлено сведений о внешнем виде собаки до и после оказания услуг, информационное согласие клиента не содержит сведений о конкретных целях обращения и конкретных требований клиента к услуге груминга.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных истом требований, нет. А потому в силу положений ст. 98 ГПК РФ не оснований для компенсации истцу понесенных в связи с рассмотрением дела в суде расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

В удовлетворении иска Фолометовой к ООО «Анна» о возмещении ущерба, компенсации морального вреда отказать.

Читайте также:

Что делать если грумер поранил собаку при стрижке

Сергей Владимирович

Особенности строения собачьих когтей

Как правильно срезать коготь

Действия при кровотечении из когтя

Раздражение и зуд у собак после стрижки: с чем это связано?

Признаки

Причины

Помощь

Рекомендации мастеров салона «Мэтр Грум»

Дубликаты не найдены

Веганы, просветление и чайный пакетик

Правовые вопросы обращения с домашними животными

Новое

Решение суда по делу о гибели собаки после груминга