Красят ли волосы в парикмахерской

Опубликовано: 17.05.2024

Зачем мыть голову перед стрижкой? Почему необходимо выдерживать краситель на волосах указанное в инструкции время? Что такое лечение волос и почему это невозможно?

Это наиболее часто встречающиеся вопросы от клиентов, и с этими же вопросами связано наибольшее количество мифов. Хотелось бы поговорить об этом по душам.

Итак, о каждом заблуждении по порядку:

1. Моя голова чистая.

Это миф номер 1, по всем параметрам. Почему-то многие клиенты действительно искренне верят в то, что голова, помытая два дня назад, является чистой и свежей.

Реальность: голова после мытья считается чистой только первые 2 часа. Это закон. Точка.

Я объясню, почему. Даже если зрительно волосы, помытые неделю назад, выглядят чистыми и не источают неприятного запаха (спорный момент), то для парикмахера это не является показателем. Стрижка обязательно должна выполняться на свежепомытые волосы, потому что:

  • это влияет на качество стрижки. Вы поспали на подушке, вы надели головной убор, вы сделали легкую укладку - все это спровоцирует то, что мастер просто не увидит того, как лежат волосы в их естественном состоянии, потому как под влиянием внешних факторов волосы находятся в состоянии измененном. И даже если в салоне на первый взгляд стрижка лежит идеально, то первое же мытье головы заставит вас расстроиться. Придя в свое естественное состояние волосы могут торчать в разные стороны, могут вылезти огрехи, которые не видно на несвежей голове, форма стрижки "поплывет".
  • неуважение к мастеру. Мы конечно не имеем в виду те случаи, когда человек действительно помыл голову несколько часов назад (в некоторых индивидуальных случаях лично я отступаю от закона "двух часов чистоты"). Речь идет о клиентах, для которых чистая - это и помытая две недели назад голова (да, поверьте, бывали и такие случаи). Причем, грешат этим, как мужчины, так и женщины в равной степени. Но не обижайтесь, если вам откажут в обслуживании по причине вашего нежелания пройти в мойку - поверьте, стричь грязные жирные волосы с характерным ароматом - то еще удовольствие. А аромат появляется гораздо раньше, чем вы его начинаете ощущать. Вы спите, вы занимаетесь домашними делами готовите, курите, да что угодно - все это впечатывается в волосы. Давайте уважать друг друга.
  • забота об инструменте. К сожалению, на это клиентам, как правило, плевать с высокой колокольни. А вот парикмахеру - нет. Мастер сам, за свои деньги, покупает дорогостоящий инструмент для работы. А несколько стрижек на грязные волосы превращают его в хлам. Опять же, не обижайтесь, если вам откажут в обслуживании. На то есть причины.

фото с просторов интернета

2. Мы будем держать краску на волосах 20 мин, чтобы не испортить волосы (чтобы не получиться черной).

Огромное количество клиенток откуда то черпает невероятные знания о работе красителя. О том, что сокращение времени выдержки сократит и вред, наносимый волосам. О том, что чем дольше сидишь, тем темнее цвет, и прочее. Это мифы. И вот почему:

  • Производителем любого красителя заявлена определенная технология . В том числе - необходимое время выдержки на волосах. И это неспроста. Я не буду ударяться в химические процессы и фонтанировать терминами, а постараюсь объяснить наиболее простым языком. В работе красителя есть определенный алгоритм работы на волосах: раскрытие чешуек, проникновение красящего пигмента, закрепление красящего пигмента. Грубо, но суть ясна. Все эти этапы должны быть выполнены. Иначе не исключены дальнейшие проблемы, в которых вы обвините мастера или краситель - оттенок не соответствует заявленному, цвет не держится, седина на закрашена. А как иначе? Краситель не завершил свою работу. На 15й или 20й минуте (именно тогда, когда клиентка заставляет мастера смывать краску) красящий пигмент только начинает свою работу. Стоит ли говорить о том, что смыв краситель сейчас, мы нарушим весь процесс? Нужно запомнить правило и не отступать от него - окрашивание длится не менее 30-35 минут, окрашивание седины - не менее 45 минут. Расслабьтесь в кресле и читайте журнальчики).

фото с просторов интернета

  • теперь по поводу затемнения. На каждом красителе, будь он профессиональный или бытовой, есть цифровое или буквенное обозначение. В этих буквах и цифрах заложена, так сказать, информация о том, насколько краситель темный или светлый. Чем выше первая цифра, тем светлее оттенок. Например, 1.0 - это черный, а 10.0 - это очень светлый блондин. Так вот, к чему все это. Если бы степень затемнения зависела от времени выдержки, то стал бы производитель заморачиваться с такой градацией (1,2, 3, 4. 10), если можно было просто придумать краситель с единым номером, в котором уровень "темноты" зависит от времени выдержки? Думаю, нет. Поэтому, если вы взяли краску с номеров, скажем, 8.0 (светло-русый) и нанесли ее на волосы, то через 30 минут она никак не станет темно-каштановой или черной, в ней просто не заложено столько пигмента. Это невозможно (если только это не касается безаммиачного красителя, где действительно возможно затемнение, но мы сейчас не о нем, у него совсем иной принцип работы). А если результат окрашивания уровнем 8.0 вам кажется слишком темным, возможно, просто имеет смысл использовать краситель тоном повыше.

3. Чем можно "подлечить" волосы?

Ничем. Волосам можно визуально придать более ухоженный вид при помощи масок, можно залить силиконами или кератином, что тоже благотворно повлияет на внешний вид волос (но это временно). Но все это уходовые процедуры, не лечение. У волос нет процессов регенерации, посему то, что погибло, погибло безвозвратно.

Чтобы волосы были здоровы, необходимо в первую очередь не допускать их повреждения, а также искать причину плохого состояния волос изнутри, в организме.

фото с просторов интернета

Это, пожалуй, самые распространенные заблуждения клиентов. Есть, конечно, и другие и я планирую со временем посвятить этому вторую часть.

Надеюсь, я смогла ответить на некоторые вопросы. Спасибо всем, кто дочитал до конца.

Подписывайтесь и пишите комментарии, буду рада общению)

Cosmo.ru

FB VK OK Link

Окрашивание волос — это серьезный шаг, поэтому мы должны четко понимать, как оно повлияет на качество волос. Красивый цвет не получишь на нездоровых прядях, так как отсутствие блеска искажает желаемый оттенок. А что такое блеск? Это закрытая кутикула, которая отражает от себя свет, это наполненный волос. Начнём с того, что важные составляющие волоса — протеин, вода и липиды.


При окрашивании мы должны учитывать несколько факторов:

FB VK OK Link
  • исходную базу (цвет): были ли ранее окрашены волосы, либо же они натуральные;
  • повреждение, чувствительные участки, пористость, толщина и эластичность волос;
  • желание клиента и реальные возможности;
  • выбор красителя и оксида и обязательное тонирование волос после обесцвечивания;
  • дальнейший уход за волосами и созданным цветом.

Поговорим подробнее об этом.

Исходная база

Каждый мастер знает, что с натуральными волосами проще работать – больше возможностей и вариантов, разные техники и красители (учесть нужно только уровень тона с 1-го по 10-й), определить фон осветления и оттенок, к которому мы стремимся, и заложить нейтрализацию. Здесь все просто. А вот если волосы были ранее окрашены, то нужна более детальная консультация: когда было последнее окрашивание, как часто его делают, чем? И, конечно, качество полотна.


FB VK OK Link

Самый важный этап подготовки к окрашиванию – это тест пряди. Если стоит задача создать цвет намного светлее, а мы не знаем, чем раньше окрашивали клиента, то без теста пряди выявить историю волос невозможно. Не стоит обнадеживать ни себя, ни клиента раньше времени. Потом уже можно предложить реальный вариант исхода событий, технику и продукт, с которым проводится окрашивание.

Выбор красителя и оксида

Этот факт влияет на выбор оксида, который мы будем использовать, красителя и создание блеска, что немаловажно. Красители есть разные: перманентные (стойкие), полуперманентные (тонирующие), прямые и натуральные (хна).

Стойкий краситель способен рассветлить, затемнить, изменив натуральный пигмент волоса. В России концентрацию оксида определяют в процентах, в Европе и Америке в Volume: 3% — 10 vol; 6% — 20 vol; 9% — 30 vol; 12% — 40 vol.


FB VK OK Link

Сам оксид не способен рассветлить, но при взаимодействии с активными компонентами, которые находятся в красителе, высвобождается атомарный кислород. Вот как раз его объём/количество (Volumes) и обозначается на оксидах. Чем больше цифра, тем сильнее и быстрее проходит процесс осветления натурального пигмента. Ты спросишь: «А зачем нам рассветлять? Я хочу просто покраситься стойким красителем».

Если мы окрашиваем перманентным красителем, то должны понимать, что процессы проходят следующим образом: первым заходит щелочной реагент (аммиак или моноэтаноламин), который разрыхляет волос, раскрывая кутикулу; следом идёт оксид. В зависимости от объема (Volume) он «выбивает», то есть окисляет, натуральный пигмент, освобождает место для искусственного пигмента (того цвета, который ты выбрала), и далее искусственный пигмент «заходит» на свободные места. Всё это происходит в структуре волоса. Самая важная задача — окрасить пряди, не навредив им. Для этого я советую выбирать краситель с низким содержанием аммиака.


FB VK OK Link

Теперь рассмотрим полуперманентное окрашивание. Такой краситель не влияет на натуральный пигмент, он не изменяет и не рассветляет, соответственно. Он распределяется в кутикулярном слое, ухаживает за волосами, обеспечивает стабильность цвета в течении месяца (также это зависит от того, чем ты пользуешься дома, но к этому я ещё вернусь). Такого рода красители мы используем для придания блеска, оттенка на ранее осветлённых или окрашенных волосах. Они не агрессивны.

Я люблю кислые красители, то есть с кислым уровнем pH. У Redken есть легендарный краситель Shades Eq Gloss — в буквальном смысле «краситель для волос, который думает, что он кондиционер». Его полуперманентная ухаживающая формула на основе кислого уровня pH оставляет волосы здоровыми и блестящими, делая цвет насыщеннее и привлекательнее. Краситель Shades EQ идеально подходит как для придания дополнительного блеска и ухода за натуральными, ранее неокрашенными волосами, так и для обновления цвета ранее окрашенных стойкими красителями волос.


FB VK OK Link

И вот мы подошли к важному моменту: почему необходимо тонировать раз в месяц ранее обесцвеченные волосы? Я очень часто привожу в пример добычу нефти. При извлечении в недрах образуются пустоты, которые необходимо заполнять, в худшем случае водой, в лучшем — специальным составом, чтобы не было обрушений. То же самое происходит в структуре волоса: если мы забрали пигмент, а это белок, то в структуру волоса должны поместить искусственный пигмент, который придаст волосам плотность, за счёт чего кутикула будет закрыта и станет отражать свет, то есть блестеть. Напоминаю, что качество волоса зависит от его плотности и наполнения. После воздействия УФ-лучей, другими словами, после отдыха на море, рекомендую тонировать волосы. Выгоревший волос имеет такую же структуру, как и осветлённый. И, конечно, пару слов о домашнем уходе. Красивое окрашивание — это ещё не все. Нужно запомнить, что домашний уход влияет на длительность окрашивания и качество волос. Профессионально подобранный уход (шампунь, кондиционер, маски, масла, спреи, стайлинги и пр.) по типу волос и кожи головы дают возможность восхищаться волосами всем без исключения и в первую очередь самой себе.

Первый этап в окрашивании — это диагностика волос. Важно всё: структура волоса, уход, история окрашивания. Затем определение натуральной базы, обсуждение желаемого результата и составление алгоритма действий.

Краска для волос, мелирование и седина: советы звездного стилиста

Ветика Роберт
Роберт Ветика стилист с более чем 30-летним опытом, автор техники создания причесок для голливудских звезд

  • Цвет нужен всем
  • Как выбрать ваш цвет волос
  • Как избавиться от седины
  • Мелирование и полустойкая краска

Что надо знать о краске для волос, прежде чем поменять цвет на новый? Красить волосы дома или в салоне? Как работают средства для мелирования и что делать с сединой? Голливудский стилист Роберт Ветика поддерживает женщин в их стремлении быть красивыми и выдает секреты окрашивания волос.

Добрую часть моей карьеры я был не только стилистом, но и колористом. Я еще не забыл, как носил с собой краску для волос вместе с остальными необходимыми для работы вещами.

Помните Сальму Хайек, когда она только появилась на голливудской сцене? Это я добавил красивые теплые тона ее роскошным латиноамериканским волосам. Какая это была работа!

А как насчет Вайноны Джадд? Ну-ка скажите мне, что приходит вам на ум во вторую очередь при упоминании ее имени? Первое это, разумеется, ее невероятный голос, и мы все об этом знаем. А второе? Ее удивительный яростный цвет волос.

Когда мы впервые с ней встретились, я должен был окрасить ей волосы. Представьте себя на минуточку на моем месте: вас пригласили, чтобы покрасить Вайнону Джадд! Дорогие мои, нет никого — я повторяю, никого — с таким цветом волос. У меня с собой были все возможные оттенки рыжего цвета. У меня была формула краски от ее предыдущего парикмахера.

Я ее жду, весь на нервах, и тут входит Вайнона с самым красивым маленьким кексом из тех, что мне доводилось видеть. Она протягивает мне это произведение искусства и совершенно искренне крепко меня обнимает. Да, так все и было. Это случилось много лет назад. Я покрасил Вайнону Джадд, и до сего дня она остается моим дорогим другом.

Цвет нужен всем

Когда-то я был (не на бумаге) дистрибьютором компании красок для волос. Я вел занятия по окрашиванию волос, которые посетили тысячи парикмахеров, тех самых мастеров, которые делают все.

Дело в том, что цвет — это спасение. Именно он может придать изюминку вашему облику. И это легко. Я помогу вам избавиться от страха перед окрашиванием волос.

Когда много лет назад я работал в салоне, я всем рекомендовал окрашивание волос. Честное слово. Я уверен, что даже если просто усилить цвет ваших волос, вы кардинально изменитесь.

Например, если вы блондинка среднего 8 уровня, вы можете покрасить волосы цветом 8g, то есть золотистым блондом. И он придаст вашим волосам теплый оттенок и текстуру. Он даже немного увеличит их объем, а в некоторых случаях волосы станут плотнее на ощупь и более живыми.

Я живу в Южной Калифорнии и работаю в Голливуде, стране вечного блонда. Здесь все блондинки. Но добиться красивого блонда не так просто, как это может показаться. И, как правило, это удается только профессионалам. Вот мое Правило Блонда № 1: если хотите получить наилучший результат, ищите лучшее, идите к профессионалу.

Если вы ограничены в средствах, поищите поблизости курсы парикмахеров. Любые курсы нуждаются в клиентах, и везде есть опытный преподаватель, который следит за тем, как ученики работают. Хотя краску наносит ученик, за каждым из них следит мастер. Поэтому если вам сложно самой окрасить волосы на затылке, или они слишком длинные, или вам просто захотелось, чтобы за вами поухаживали, станьте добровольной моделью. В выигрыше все. И потом, никто не знает, вдруг вы встретите нового «меня»?

Если у вас есть хотя бы малейшие сомнения по поводу самостоятельного окрашивания волос, пожалуйста, идите в салон. Но если в вас есть авантюрная жилка и/или у вас ловкие руки, тогда это руководство для вас. Да, вы можете воспользоваться приобретенной в магазине краской для закрашивания седых волос или для добавления световых бликов.

Как выбрать ваш цвет волос

Итак, самое главное: посмотрите на цвет на коробке. Такой у вас не получится. Почему? Потому что у модели краску наносили на предварительно обесцвеченные волосы!

Если, к примеру, вы смотрите на коробку с краской цвета 8g — теплый средний блонд — но вы при этом шатенка, краска из этой коробки никогда «не возьмет» ваши волосы. Почему? Потому что краску 8g наносили на осветленные волосы!

Если вы хотите получить оттенок 8g, теплый средний блонд, как вы думаете, какая краска вам нужна? Верно: вы должны выбирать краску намного светлее, например, 10g или даже светлее. Краска 8g либо слегка высветлит ваши волосы (всего на один оттенок), но, возможно, не сделает даже этого.

Ваш цвет волос: как выбрать? Окрашивание волос в салоне или дома

Если хотите превратить каштановый цвет волос в средний или светлый блонд, я бы на вашем месте сначала отправился в салон и узнал у вашего мастера, какой цвет вам подойдет. Если ежемесячный визит в салон вам не по карману, так об этом и скажите. Ваш мастер посоветует вам, какой номер краски купить.

Черный цвет — это 1, блонд — 12, все остальные оттенки между ними. Обычно цветовая шкала выглядит так:

12 Самый светлый блонд
11 Очень светлый блонд
10 Светлый блонд
9 Средний блонд
8 Темный блонд
7 Светлый рыжий
6 Средний рыжий
5 Темный рыжий
4 Светлый коричневый
3 Средний коричневый
2 Темный коричневый
1 Черный

Как избавиться от седины

Закрасить седину труднее всего на жестких толстых волосах. Выбирайте нейтральный цвет — так будет написано на упаковке. Не пепельный, не золотистый, не рыжий. Нейтральный! Вы же хотите закрасить эту седину, правда?

Седые волосы обычно белые и/или серебристые, поэтому на ваших волосах цвет получится примерно таким же, как на коробке. Поясню вновь на примере каштановых волос. Если вы шатенка с 50 процентами седины, спокойно выбирайте такой же оттенок на коробке. Не пытайтесь составом изменить или осветлить ваш цвет. Он годится только для закрашивания седины.

Я вижу единственную проблему: некоторые седые волосы мало восприимчивы к цвету, и на их прокрашивание требуется больше времени. Поэтому, пожалуйста, следуйте инструкции. Если сказано оставить красу на корнях на двадцать минут, сделайте это!

Мелирование и полустойкая краска

Будем надеяться, что когда-нибудь мы с вами встретимся и поговорим о цвете ваших волос. Но есть кое-что еще, что мы можем обсудить уже сейчас. Это два средства, которые вам действительно понравятся.

Первое средство, о котором я хочу поговорить, это наборы для окрашивания отдельных прядей (наборы для мелирования). Эти средства действительно работают.

Несколько лет назад я участвовал в рекламных съемках этих средств. Я не слишком обращал внимание на концепцию, так как был слишком занят тем, чтобы все мои клиентки были довольны. Фокус в том, чтобы прочесть все инструкции. Читайте, читайте и снова читайте. Все это написано для вас, правда, они отлично поработали. Поэтому обращайте внимание на детали.

Ваш цвет волос: как выбрать? Окрашивание волос в салоне или дома

При окрашивании отдельных прядей волос очень важно следить за временем. Выполняйте инструкцию, насыщайте волосы краской. Вы же не хотите, чтобы она очень быстро смылась.

Второе средство — полустойкая краска. В прошлом я пользовался такой много раз, в основном для того, чтобы цвет волос клиента соответствовал цвету накладных. Но для вас они хороши, чтобы подкрашивать волосы между окрашиваниями.

Допустим, после окрашивания прошло две недели, и стало заметно, что корни немного отросли. Это неприятно, а вы заняты, но вам предстоит какое-то важное событие, или вы просто не хотите смотреть на эти корни (и не хотите, чтобы их видели другие).

Спокойно. Просто найдите полустойкую краску такого же цвета, как та, которой вы окрасили волосы. (Они все пронумерованы точно так же). Эти средства выпускают в виде мусса, поэтому наносить их очень легко.

Полустойкая краска держится от двух до шести недель, в зависимости от типа волос. На устойчивых к окрашиванию седых волосах она держится примерно две недели. А на пористых поврежденных волосах может остаться практически навсегда!

Купить такую краску можно в специализированном магазине. Обычно среди персонала обязательно найдется человек, который знает, о чем говорит. Если вы сомневаетесь по поводу цвета или типа краски, спрашивайте.

Никакого волшебства в окрашивании волос нет. Это все равно, что испечь пирог. У вас есть рецепт, и вам нужно только ему следовать. Все великие специалисты так делают. Все просто: если хотите получить красивый цвет, следуйте инструкции!

Информация на сайте имеет справочный характер и не является рекомендацией для самостоятельной постановки диагноза и назначения лечения. По медицинским вопросам обязательно проконсультируйтесь с врачом.

Алла Астанина

  • «Я пережила травмирующий опыт»
  • «Неподъемные цены»
  • «Салоны не работают на безопасных красителях»
  • «Мастер обрушит мою самооценку»
  • «Красить волосы — вредно!»
  • «За окрашенными волосами сложно ухаживать»
  • «А что, если новый мастер испортит волосы?»
  • «Мастер меня не услышит»
  • «Салон — это кабала»
  • «Если нет разницы, зачем переплачивать?»

Мы поговорили с экспертом SalonSecret, региональным менеджером по обучению Matrix Викторией Керовой и попросили развенчать (или подтвердить!) популярные мифы об опасностях салонного окрашивания.

Что же заставляет нас избегать встречи с профи?

«Я пережила травмирующий опыт»

Салонофобия

Практически каждая женщина хотя бы раз сталкивалась с «безруким» мастером, который умудрялся одновременно испортить волосы осветляющим порошком, передержать краситель и «подарить» невероятный рыжий оттенок там, где хотелось бы видеть идеальный холодный блонд. Знакомо?


В моем профессиональном окружении, к счастью, таких “коллег” не встречается. Но навыки поиска умелого мастера никогда не помешают. Я рекомендую начать с исследования сайтов и страничек в соцсетях интересующих вас салонов. Там наверняка выложены работы мастеров. В первую очередь обращайте внимание на салоны, работающие “под крылом” производителей профессиональной косметики для волос — их стилисты проходят постоянное повышение квалификации под контролем бренда и обучаются правильной работе с продукцией, в том числе и с красителями. Окончательное решение стоит принимать только после личной беседы со своим будущим мастером. Комфортно ли вам с ним общаться? Производит ли он впечатление компетентного специалиста?


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Неподъемные цены»

10 мифов о салонном окрашивании

В среднем окрашивание обходится в сумму от 1,5 до 10 тысяч рублей — в зависимости от длины волос, региона, компетентности мастера, используемой косметики, а также многих других факторов. Звучит немного пугающе, особенно если пряди доходят до талии, а оттенок приходится обновлять чуть ли не каждый месяц. Но раз цена варьируется в зависимости от уровня салона и цены самого красителя, значит, всегда найдется вариант, подходящий по цене и качеству.


Дороговизна окрашивания несколько преувеличена, учитывая, что формула профессионального красителя значительно отличается от формулы бытовой краски из супермаркета. Кроме того, профессиональный сегмент включает разные ценовые категории. Я работаю на вполне доступном красителе Matrix уже десять лет, и результат неизменно впечатляет. Конечно можно самостоятельно покупать профессиональные красители в магазинах профессиональной косметики, но делать это нужно с осторожностью, базируясь на знаниях о марке, с которой предстоит работать. Мне доводилось встречать негативные отзывы на профкрасители от любителей, решивших выполнить окрашивание самостоятельно, и все они основаны на игнорировании индивидуальных особенностей волос, неправильном выборе красителя и нарушении технологий использования. Существуют различные категории красителей, и колористы учатся с ними работать, смешивать тона в различных пропорциях для получения уникальных коктейлей. Этому специалисты учатся ежедневно на протяжении долгих лет, “купить” такие знания автоматически с тюбиком с красителем невозможно!


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Салоны не работают на безопасных красителях»

салоны красоты

Любопытный миф о «злых» профессиональных красках разбивается о реальность: каждая салонная марка имеет линейку щадящих безаммиачных красителей. В 21-м веке деликатный подход к волосам — правило хорошего тона каждого уважающего своих клиентов салона красоты.


Главный плюс безаммиачных красителей — их “экранное” наложение на полотно волос, в результате чего пигмент не проникает глубоко в структуру волоса и не травмирует кутикулу. Мой любимый краситель Color Sync от Matrix создает тончайшую ламинирующую пленку на волосах, сглаживая чешуйки кутикулы, и поддерживает здоровый гидролипидный баланс в структуре каждого волоcа. После такого окрашивания шевелюра не пересушивается и не теряет здорового свойства удержания влаги, а естественный блеск прядей усиливается в разы. Кроме того, современные красители не уступают в эффективности аммиачным продуктам — они камуфлируют седину и позволяют добиться любых желаемых оттенков, от спокойных пастельных до ярких металликов.


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Мастер обрушит мою самооценку»

окрашивание волос в салоне

Есть такая правдивая байка о девушке, которая убиралась дома перед приходом работников клининговой компании, потому что ей было стыдно. Как ни странно, этот иррациональный стыд распространяется и на сферу красоты.

Волосы подпорчены экспериментами с цветом в собственной ванной? Это не повод прятаться дома. Без ошибок жизнь становится пресной, а настоящий профессионал не коллекционирует анекдоты о мнимой неухоженности клиента, чтобы делиться ими с коллегами. Задача профи — сделать все возможное для того, чтобы клиент забыл, как выглядели его измученные волосы до визита в салон.


Если мастер позволяет себе неделикатные замечания по поводу состояния волос — меняйте мастера. Диагностика заключается не в критике вас как клиента, а в изучении волос. Хороший мастер задаст ряд уточняющих вопросов и просто предложит услуги, подходящие именно вам.


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Красить волосы — вредно!»

Красить волосы — вредно

Расхожее утверждение из той же «книги сказок», согласно которой силиконы опасны, а коварные парабены проникают в кровоток прямо через корни волос.


Окрашивание не может привести к выпадению волос или накоплению вредных веществ в тканях организма, это миф! Более того, с современным выбором уходовых продуктов даже длина волос, которая, по сути, представляет собой уже отмершие клетки, не меняется к худшему после окрашивания, если взять за правило базовый регулярный уход. Единственное, чего стоит опасаться, — это аллергические реакции кожи. Для проверки достаточно нанести немного красителя на незаметный участок кожи, например на задней стороне шеи. Даже если у вас обычно не случалось аллергии, она может проявиться при серьезном изменении гормонального фона, например при беременности. Поэтому если у вас есть какие-то сомнения, попросите колориста сделать тест на аллергию.


Региональный менеджер по обучению Matrix

Лайфхак специалистов Matrix. При окрашивании и - особенно - обесцвечивании попросите своего стилиста провести бондинг. Эта процедура восстанавливает кератиновые связи в структуре волоса и защищает пряди от агрессивного воздействия химических красителей. Так процесс окрашивания станет максимально безопасным, волосы останутся крепкими и эластичными.

Эффект бондинга легко поддерживать дома с помощью универсального уходового продукта Bond Ultim8 - его достаточно использовать раз в неделю, а для ежедневного ухода подойдет линейка The Re-Bond: шампунь, пре-кондиционер и кондиционер спасут даже очень поврежденные волосы, пережившие многочисленные осветления.

«За окрашенными волосами сложно ухаживать»

уход за окрашенными волосами

Как-то ухаживать, конечно, нужно. Но кто подскажет и научит?


Напомнить о смене ухода в первые недели после посещения салона — святая обязанность мастера-колориста. И ничего невыполнимого не потребуется: возможно, мягкий шампунь с пигментами или антиоксидантами и наверняка бальзам или маска для увлажнения и питания волос. Я всегда напоминаю клиентам о том, что самое важное в уходе — это регулярность, а не шеренга разноформатных бутылочек. При многогранных цветовых дизайнах также даю советы по дополнительному уходу и укладке, которая подчеркнет цветовые акценты колорирования.


Региональный менеджер по обучению Matrix

«А что, если новый мастер испортит волосы?»

стрижка

Когда парикмахер, творивший с вашими волосами настоящие чудеса, внезапно отходит от дел или переезжает в другой город, искать что-то новое немного страшно. Недели складываются в месяцы, и вот уже пробиваются седые корни, еще недавно насыщенный цвет бледнеет… Что делать?


Говорят, найти «своего» мастера сложнее, чем «своего» мужчину. Но в обоих случаях нужно пытаться. Как я уже отмечала выше, без личной встречи не обойтись. Перед этим неплохо бы понять, в каких техниках работает колорист и видите ли вы себя на месте его модели. Для этого пройдите по хештегу бренда или салона в Instagram. За десять минут скроллинга фотографий о любом мастере можно узнать все!


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Мастер меня не услышит»

выбор цвета волос

Классика бьюти-фольклора — городские легенды об упрямых парикмахерах, которые все делают наперекор и назло. И откуда только берутся эти салонные «террористы»?


С сегодняшним уровнем профессиональной косметики и подготовки мастеров-колористов получить не тот результат, который ожидался, довольно сложно. Проблема может быть в коммуникации. Лучше потратить больше времени на предварительную беседу со своим мастером, чем надеяться, что он угадает ваши пожелания. И только со временем вы начнете понимать друг друга без слов.


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Салон — это кабала»

парикмахерская

« Стоит покрасить волосы у профессионала один раз — и придется ходить к нему как на работу» — такая психологическая установка уже не в моде. Если вы по какой-то причине вновь запустите шевелюру, ничего страшного не произойдет — мастер приведет все в порядок, даже если вы вернетесь к нему через год. Более того, актуальные техники окрашивания значительно увеличивают временные интервалы между походами в салон.


Не стесняйтесь объяснить мастеру, что вы не сможете появляться в салоне часто. Существуют техники окрашивания, которые позволяют волосам выглядеть ухоженно до полугода и больше: например, плавный переход от более темных цветов у корней к светлым, а возможно, и более ярким концам, не требует регулярной коррекции.
Избежать таких проблем, как неэстетично отросшая прикорневая зона или неоднородность тона, можно при использовании безаммиачного красителя. Я отдаю предпочтение Color Sync от Matrix c усиленным керамидным и кондиционирующим комплексом. Данный краситель позволяет заполнить поврежденные и пористые участки волос, получить безупречный цвет и бриллиантовый блеск.


Региональный менеджер по обучению Matrix

«Если нет разницы, зачем переплачивать?»

блонд

На самом деле, разница между опытными руками колориста и своими собственными колоссальна, но в полновесную проблему она выльется со временем. Какие подводные камни домашнего окрашивания ждут брюнеток, а какие — блондинок?



Региональный менеджер по обучению Matrix

Что делать, если вам испортили волосы в парикмахерской?

Вы приходите в салон, рассчитывая перекрасить волосы, например, из русого в светло-русый оттенок, а когда стилист снимает полотенце с вашей головы, из зеркала глядит незнакомый человек с оранжевой чёлкой. Редакция The Village попросила юриста Александра Борисова, cтилиста-колориста Wella Professionals Валерию Мухамедову и директора салона «Моне» Оксану Карпову объяснить, что делать в таком случае и как его избежать.


Александр Борисов

председатель Общества защиты прав потребителей «Росконтроль»

Такая ситуация встречается, к сожалению, достаточно часто. Причина — некачественный материал, который использовался при окрашивании, или непрофессиональные действия мастера.

Удовлетворяемость исков в защиту потребителя довольно высокая — 82,5%, однако сроки рассмотрения таких дел — от четырех месяцев и до полутора, а компенсации минимальны: в пределах 10 – 15 тыс. рублей.

Как доказать, что именно в тот, а не иной цвет требовалось окрашивание и что именно об этом договаривались клиент и мастер? Есть сам материал, который использовался при окрашивании. Очевидно, что если использовалась краска, например, цвета «каштан», то клиент никак не хотел быть блондином или брюнеткой.


Валерия Мухамедова

стилист Wella Professionals и System Professional, тренер Международной студии Wella

Итог окрашивания в большей степени зависит от грамотно проведённой консультации. Колорист может предугадать результат того, что получится, если у него, как у врача, будет весь анамнез ваших волос (например, сведения о последних окрашиваниях и стрижках). Не стесняйтесь задавать вопросы о последствиях того, что вам предлагает мастер.

Нередко происходит так, что мастера забывают предупредить клиента об эффекте, который может получиться после перекрашивания из тёмных оттенков в натуральные светлые. Сам принцип осветления во всех случаях влечёт за собой нежелательный тёплый тон. Очень важно в дальнейшем обязательно его скорректировать. Если вы видите рыжие оттенки, то чтобы добиться нейтрального тона, вам нужно выбирать из пепельных тонов, если жёлтые, то из перламутровых. Часто бывает, что из чёрного цвета клиент хочет получить светлый пепельный оттенок, но дело в том, что на химическом уровне это очень сложно сделать, сохранив качество волос. В такой ситуации вина за результат в виде испорченных волос ложится не на мастера, а на клиента, если, конечно, его заранее предупредили о последствиях.

Нужно всегда выбирать салоны с мастерами, аттестованными в категории окрашивания. Перед тем как прийти в салон на консультацию к мастеру, которого вы выберете, потратьте немного времени и соберите фото звёзд или картинки из интернета, которые будут отражать то, что вам нравится. Также очень важно рассказать историю ваших волос за последние три года. Это позволит мастеру правильно вас понять и подобрать нужные продукты окрашивания. Тогда процедура пройдёт успешно.


Оксана Карпова

операционный директор «Моне»

У нас такие ситуации сведены к минимуму, поскольку перед оказанием любой услуги мастер проводит подробную консультацию и задаёт клиенту подробные вопросы.

Сперва мастер использует иллюстративные материалы. Узнав о пожеланиях, специалист приступает к диагностике. При анализе волос и кожи головы стоит обратить внимание на тип волос, рост, густоту, повреждённость, форму лица и головы, профиль, цветотип и выяснить, есть ли заболевания кожи головы. Только после анализа мастер начинает стричь или красить. Завершив работу, мастер спрашивает у клиента, нравится ли тому результат. Если нет, то уточняет, почему не оправданы ожидания, и после мы исправляем ошибки. В разрешении спорных ситуаций для полноценной оценки выполненной работы принимает участие арт-директор.

Подготовка материала: Кира Пальчикова

Читайте также: